Comme chaque année depuis 1983, la Journée mondialedes droits des consommateurs sera célébrée le 15 mars. En 2015, lethème retenu par l’organisation Consumers International est «Le droitdes consommateurs à une alimentation saine». Son choix s’inscrit dansle cadre de la lutte contre les maladies non transmissibles comme lesmaladies cardiovasculaires, le diabète, l’obésité, certains types decancer.
Pourquoi ce thème d’une alimentation saine?Le monde est confronté à une crise sanitaire majeure. L’alimentation demauvaise qualité contribue à plus de 11 millions de décès par an etreprésente désormais le premier facteur de risque de décès dans lemonde. Les maladies et handicaps prématurés causés par des pathologiesliées à l’alimentation appauvrissent les familles, réduisent laproductivité et provoquent la faillite des systèmes de santé. À elleseule, l’obésité coûte environ 2.000 milliards de dollars par an, soit2,8 % du PIB mondial, soit l’équivalent du coût mondial du tabagisme oudes violences armées, des guerres et du terrorisme.
Les quatre des dix principales causes de décès dans le monde que sontl’obésité, l’hypertension artérielle, l’hyperglycémie etl’hypercholestérolémie sont le plus souvent liées à une alimentation malgérée. Leur impact sur la santé dépasse maintenant celui du tabagisme.Alors qu’il existe une volonté d’améliorer la législation pour plus detransparence, de traçabilité et d’étiquetage des produits alimentaires,il est aussi de notre responsabilité d’informer les consommateurs et deles guider au quotidien.
Ce problème ne concerne pasque les pays riches. Les maladies liées à l’alimentation, comme lescancers, les problèmes cardiovasculaires et le diabète, augmententbien plus rapidement dans les économies en développement : rien qu’en2013, elles ont causé plus de huit millions de décès avant l’âge desoixante ans dans les pays de revenu faible et intermédiaire. On abesoin d’un changement radical de la façon dont les gens se nourrissent.Tous les consommateurs ont non seulement le droit à l’alimentation,mais aussi le droit à une alimentation saine.
Le 1800-6838 pour les consommateurs
Pour répondre à la Journée des droits des consommateurs, leDépartement de gestion de la concurrence du ministère de l’Industrie etdu Commerce a tout récemment inauguré un standard d’assistance desconsommateurs dont le numéro gratuit est le 1800-6838. Ce standard seraaccessible au cours de ce 2e trimestre dans le réseau du Service del’industrie et des services et de l’Association de protection desconsommateurs, dans l’ensemble du pays.
Selon TrinhAnh Tuân, vice-directeur du Département de gestion de la concurrence, laprotection des consommateurs s’impose. En 2014, ce département a reçuplus de 1.000 plaintes.
À Hanoi, le Servicemunicipal de l’industrie et du commerce a lancé le programme d’actionpour les droits des consommateurs 2015, une activité organiséeannuellement depuis quatre ans. Inauguré en 2010, le standardtéléphonique du 04.1081 est à la disposition des consommateurs de lacapitale pour toute réclamation éventuelle sur la qualité des produitsou les contrefaçons. Il a reçu plus de 10.000 appels à ce jour. – VNA
La région Sud-Est accélère la transition vers l’énergie verte
La région Sud-Est dispose d’un vaste potentiel pour développer l’énergie solaire sur toiture en auto-production et auto-consommation. Face à la demande croissante d’électricité sur place de la part des habitants et des entreprises, le gouvernement a promulgué le décret n° 243/2026/ND-CP le 26 juin 2026.
