Ses chaussures sur mesure à Hôi An

La ville de Hôi An reçoit environ un million de touristes par an. Elle est devenue incontournable au Vietnam grâce à son charme. Elle est devenue également la capitale vietnamienne du shopping.

Quang Nam (VNA) - La ville de Hôi An reçoit environ un million de touristes par an. Elle est devenue incontournable au Vietnam grâce à son charme, son histoire, son marché, son pont japonais et tant de surprises encore. Elle est devenue également la capitale vietnamienne du shopping.

Ses chaussures sur mesure à Hôi An ảnh 1Dô Thi Thông, la meilleure dans son domaine de prédilection : la maroquinerie. Photo : Hervé Fayet/CVN

Les chiffres sont assez incroyables. On recense en effet plus de 350 tailleurs, 101 boutiques de chaussures, 50 boutiques de sacs à mains. L’artisanat ne connaît donc pas la crise à Hôi An, par contre la concurrence oui, et elle est féroce! Les commerçants essaient donc d’être les meilleurs en proposant des produits qui pourraient faire la différence et souvent, malheureusement, c’est le prix proposé qui est privilégié au détriment de la qualité. Mais où sont ces critères simples comme la qualité du produit et le service le meilleur et le plus sympa ?


Satisfait ou remboursé !

Pour retrouver ces deux options, il suffit d’aller se promener du côté des 844 bâtiments classés par l’UNESCO symboles de Hôi An à travers le monde. Ici, une boutique ne désemplit pas. Ouverte toute l’année, elle a su faire la différence et devenir le premier magasin de chaussures de la ville certifié par de nombreux spécialistes touristiques, notamment le site Trip Advisor, ainsi que Le Guide du Routard et Le Petit Futé.

Friendly Shop (nom vietnamien : Thân Thiên) n’a pas usurpé sa réputation. Depuis plus de dix ans, Dô Thi Thông, sa jeune propriétaire de 30 ans, promet le service et la qualité avant tout. Située à 20 m du marché, sa boutique vous propose de nombreux catalogues sans cesse agrémentés de nouveaux designs, laissés par des dizaines de clients journaliers ainsi qu’un accès internet gratuit et illimité.

De plus, 600 modèles y sont exposés afin de vous rappeler cette bonne vieille expression : le client est roi. Ici, vous pourrez vous faire faire les chaussures de vos rêves : bottes en cuir, chaussures de sport, sandales, mocassins… Les possibilités sont quasiment illimitées. Après avoir fait votre choix, quelques minutes suffiront pour que de jeunes employés souriants prennent vos mesures sur une feuille de papier !

Les prix varient en fonction du cuir. Une paire de sandale commence à 15 dollars et une paire de bottes en cuir tourne autour des 100 dollars. Mais à la rigueur, peu importe le prix. Chez Friendly Shop, ce qui compte, c’est le principe du : Satisfait ou remboursé ! «Le client vient essayer ses chaussures, on fait un ajustement, si on sent que le client n’est pas satisfait, nous remboursons directement sans discuter», confie Dô Thi Thông.

La garantie Friendly Shop

La jeune commerçante a en effet parfaitement compris et mis fin depuis longtemps aux discussions interminables lorsqu’un client mécontent voulait reprendre son avance faite la veille. En effet, outre la qualité, l’efficacité est aussi un des points forts de la boutique. Vous pouvez choisir votre modèle le lundi et repartir le lendemain avec la paire tant convoitée. Alors évidemment, prévoyez toujours une petite marge pour l’essayage car il y a souvent des ajustements pour que tout soit parfait

Ses chaussures sur mesure à Hôi An ảnh 2Friendly Shop ou l’autre paradis des chaussures. Photo : CTV/CVN

La qualité, toujours la qualité on vous répète.  Elle doit être impérativement au rendez-vous pour ne pas avoir à rembourser tous les jours. «Nos prix ne sont pas plus élevés si on considère ce que coûte de faire réparer une paire de chaussures en France», ajoute Dô Thi Thông qui connaît son métier sur le bout des... orteils ! Friendly Shop achète son cuir à Hô Chi Minh-Ville. C’est la même chose pour les zips ou encore les boucles de sacs à mains. Il est plus rassurant de se fournir dans la mégapole. Il faut savoir qu’un simple zip à remplacer en France, cela monte vite à 50 euros... parfois le prix du sac ! Mais pourquoi parle-t-on de sacs à mains ? Eh bien oui, des sacs à mains tout simplement parce que Dô Thi Thông a aussi ouvert une autre boutique au 44, rue Phan Bôi Châu, toujours à Hôi An, nommée Friendly Leather Bag.

C’est une boutique 100% spécialisée dans les sacs en cuir. Éparpillés autour de la ville, les ateliers alimentant les deux boutiques ont ainsi chacun leur domaine afin d’en maîtriser toutes les subtilités. L’autre force de Friendly Shop, c’est la garantie même quand vous êtes retournés en Belgique, en France ou en Suisse.

En effet, vous repartez avec une carte qui explique comment faire marcher la garantie. Par simple courriel, en vingt-quatre heures, vous avez une réponse précise et en soixante-douze heures, vous êtes remboursés. Friendly Shop est la seule boutique à proposer ce genre de service à Hôi An. Les remboursements Friendly Shop sont exécutés via Paypal uniquement.

Grâce à toutes et tous, Dô Thi Thông est devenue la meilleure dans son secteur. Elle s’est mise au français avec passion et est allée deux fois en France l’année dernière pour visiter, mais aussi pour voir comment on travaille dans la maroquinerie.  En ouvrant Friendly Shop, elle a su faire la différence grâce à son ouverture d’esprit. Elle sait aussi s’entourer et ne recrute que des jeunes habiles, dynamiques et souriants. Le sourire, c’est bien aussi la marque de fabrique de la boutique. Ici, tout se doit d’être friendly !

Vous savez ce qu’il vous reste à faire si vous passez par Hôi An. -CVN/VNA

Voir plus

Des étudiants se rassemblent sur le trottoir de la rue Nam Ky Khoi Nghia pour attendre le défilé militaire et civil célébrant le 50e anniversaire de la Libération du Sud et de la Réunification nationale (30 avril 1975 - 30 avril 2025). Photo d’illustration : VNA

Le Vietnam réaffirme son engagement envers les droits de l’homme

À Genève, en Suisse, du 7 au 8 juillet, une délégation vietnamienne conduite par le vice-ministre de la Justice Nguyen Thanh Tinh participera à un dialogue sur le rapport national concernant l’application du Pacte international relatif aux droits civils et politiques (PIDCP), dans le cadre de la 144e session du Comité des droits de l’homme.

Mme Vu Thi Dung, épouse de l'ambassadeur du Vietnam au Laos, offre un cadeau à un bébé à l'hôpital pédiatrique du Laos. Photo : VNA

Des repas fraternels, un message d’amour du Vietnam au Laos

Dans l’atmosphère paisible de la pagode Phat Tich, au cœur de la capitale Vientiane, un feu de cuisine bienveillant s’allume discrètement chaque samedi matin. Les marmites de riz et de bouillie, préparées avec tout le cœur par les fidèles bouddhistes vietnamiens, apportent chaleur et réconfort à des centaines de personnes démunies et malades.

Photo d'illustration: vista.gov.vn

Le Vietnam accélère sa transformation numérique pour booster sa croissance

L’Assemblée nationale a posé les bases légales de cette transformation en adoptant deux lois fondamentales: la Loi sur la science, la technologie et l’innovation, et la Loi sur l’industrie technologique numérique. Le gouvernement a complété cet arsenal juridique par une série de 16 décrets et une résolution, concernant notamment la réforme des procédures administratives à guichet unique et l’administration locale à deux niveaux.

Viettel lance un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle pour fournir aux citoyens des informations claires et rapides sur les nouvelles unités administratives. Photo: VNA

L'assistant IA soutient la recherche de nouvelles unités administratives

Pour faciliter la transition vers le nouveau modèle d'administration locale à deux niveaux, mis en place au Vietnam depuis le 1er juillet, un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle a été déployé. Son objectif est de fournir aux citoyens des informations claires et rapides sur les nouvelles unités administratives.

Un numéro artistique aux couleurs du Vietnam, pays hôte de l’événement. Photo: AUF

Hanoi accueille la première finale Asie-Pacifique du concours “Ma thèse en 180 secondes”

En trois minutes chrono, ils ont conquis le public. Dix jeunes chercheurs venus de sept pays de la région Asie-Pacifique ont rivalisé d’éloquence et de clarté scientifique lors de la toute première finale régionale du concours “Ma thèse en 180 secondes” (MT180), organisée le 28 juin 2025 à l’École supérieure du commerce extérieur de Hanoi (ESCE). Une grande première dans cette partie du monde.

Au Centre de services administratifs publics de la commune de Ngoc Thien. Photo : VNA

Administration locale à deux niveaux : les services publics fonctionnent sans interruption dès le 1er juillet

Lors de la conférence de presse gouvernementale mensuelle du mois de juin 2025, tenue l’après-midi du 3 juillet, la vice-ministre de l’Intérieur, Nguyen Thi Ha, a déclaré que le Premier ministre avait promulgué 28 décrets et les ministères concernés 58 circulaires, établissant ainsi le cadre juridique pour l’organisation du modèle d’administration locale à deux niveaux à compter du 1er juillet 2025.

Construction d’une maison pour une famille méritante en difficulté de logement à Bac Giang. Photo : VNA

Le Premier ministre fixe des échéances pour « trois grandes missions »

Selon une communication du Bureau gouvernemental en date du 1er juillet, le Premier ministre Pham Minh Chinh a donné des instructions précises concernant l’avancement de trois grandes missions : l’élimination des habitations précaires à l’échelle nationale, la mise en œuvre des projets nationaux importants et prioritaires dans le secteur des transports, ainsi que l’accélération du décaissement des investissements publics pour l’année 2025.