Selon le bilan financier de 2014 de la Compagnie générale du tourisme de Saigon (Saigontourist) et malgré les difficultés économiques liées à la situation tendue en mai 2014 en Mer Orientale, le voyagiste a réalisé de très bons chiffres.

Saigontourist a vendu ses services à plus de 2.150 millions de clients, soit une augmentation de 6,8% par rapport à l’année dernière. Son chiffre d’affaires s’élève à 16.366 milliards de dôngs, soit une hausse de 11% par rapport à 2013. 2.634 milliards de dôngs ont par ailleurs été reversés à l’État.

Selon Trân Hùng Viêt, directeur général de Saigontourist, pour atteindre ces bons résultats, l’entreprise a dû mettre en place toute une série de mesures dans différents secteurs (renforcement de la marque et des campagnes publicitaires, restructuration d’entités au sein du groupe, renforcement des investissements, diversification des produits et d’autres services touristiques).

Au niveau des investissements et du développement, en 2014 Saigontourist a mis l’accent sur la rénovation et la construction d’ouvrages ambitieux. Il s’agit notamment de l’agrandissement de l’hôtel Majestic; de la rénovation de l’hôtel Continental Saigon ; de la construction de nouvelles chambres à l’hôtel Rex; la rénovation de l’hôtel Saigon–Côn Dao (province de Bà Ria – Vung Tàu); l’ouverture de l’hôtel Liberty Central Saigon Citypoint (HCM-Ville) et du complexe Saigon –Ban Giôc (Cao Bang) et enfin les mises en chantier du Saigon – Phu Tho (Phu Tho), du Saigon –Cam Ranh (Khanh Hòa) et du Saigon – Vinh Long (Vinh Long).

«Le marché du tourisme a dû faire face à une situation tendue en Mer Orientale, provoquant une baisse de fréquentation des touristes d’origines chinoises. Ainsi nous avons rapidement dû chercher d’autres marchés. On a notamment développé les offres de croisières, priorité de Saigontourist en 2014», rapporte Trân Hùng Viêt.

Actuellement, Saigontourist affine son plan d’action pour 2015. L’agence de voyage prévoit de servir 2,265 millions de touristes, soit 5,3% de plus qu’en 2014 et table sur un chiffre d’affaires environnant les 18.000 milliards de dôngs (+11%).

Selon Trân Hùng Viêt, pour atteindre les objectifs fixés en 2015, Saigontourist s’efforcera de répondre au mieux à sa mission en mettant notamment l’accent sur l’aspect commercial et en préparant au mieux le Congrès du Parti pour le mandat 2015 -2020. Il faudra aussi poursuive les efforts dans les domaines de l’organisation et de la restructuration de ses entreprises membres; pour mieux valoriser l’enseigne, faire de bonnes campagnes publicitaires mais aussi renforcer ses investissements.

Le groupe prendra soin de diversifier ses produits et services touristiques; d’utiliser au mieux les nouvelles technologies dans ses activités commerciales, d’optimiser ses profits tout en contrôlant sérieusement ses activités commerciales. Le dernier effort, et non des moindres, portera sur la formation initiale et continue de son personnel. -CVN/VNA