Rapport PAPI 2018: Les citoyens sont plus satisfaits des services publics

Le PNUD a publié mardi 2 avril le Rapport sur l’Indice de performance de la gouvernance et de l’administration publique au niveau provincial au Vietnam en 2018 (PAPI 2018).

Hanoi (VNA) – Le Programme des Nations unies pour le développement (PNUD) a publié mardi 2 avril le Rapport sur l’Indice de performance de la gouvernance et de l’administration publique au niveau provincial au Vietnam en 2018 (PAPI 2018).

Rapport PAPI 2018: Les citoyens sont plus satisfaits des services publics ảnh 1Vue de la cérémonie de publication du Rapport sur l’Indice de performance de la gouvernance et de l’administration publique au niveau provincial au Vietnam en 2018 (PAPI 2018). Photo : VNA


Le Rapport PAPI 2018 révèle que l’amélioration générale de la performance de la gouvernance provinciale et locale. Les citoyens interrogés constatent moins de corruption dans la fourniture de soins de santé et de services d’éducation, plus de satisfaction avec les services publics les plus essentiels et davantage d’interractions avec les responsables locaux.

Les scores ont également augmenté pour le traitement des permis de construction et des documents personnels.

Plus de 14.300 citoyens choisis au hasard dans les 63 provinces et villes ont été interrogés dans le cadre du Rapport PAPI 2018. L’indice évalue les expériences des citoyens quant à la performance des administrations au niveau national et local en  matière de gouvernance, d’administration publique et de prestation de services publics.

Cette année marque le 10e anniversaire du programme de recherche sur le PAPI, entamé en 2009. Au fil des ans, plus de 117.000 citoyens des quatre coins du pays ont contribué à faire du PAPI une source largement reconnue de données objectives et actualisées sur la performance du pays en matière de gouvernance et d’administration publique dans divers secteurs.

"Après dix ans, le PAPI continue de servir d’instrument puissant pour promouvoir la bonne gouvernance au Vietnam, a déclaré la représentante résidente p.i du PNUD au Vietnam", Caitlin Wiesen, lors du lancement du rapport, ajoutant que "le cœur du PAPI est très proche de la mission du PNUD - placer l’être humain au centre du développement".

"Le PAPI constitue un outil d’écoute des citoyens, de leurs attentes en matière de gouvernance et leur permet ainsi de participer au processus de gouvernance. Au fil des ans, le PAPI est devenu un instrument modèle de gouvernance participative que d’autres pays ont cherché à imiter en tant qu’indicateur clé de l’Objectif de Développement Durable (ODD) sur des sociétés pacifiques, justes et inclusives", a-t-elle indiqué.

Cependant, le déterminant le plus important de la satisfaction globale à l’égard de la performance de la gouvernance et de l’administration publique tend à être le contrôle de la corruption dans le secteur public. 

En 2018, peu de citoyens ont déclaré être obligés de verser un pot-de-vin pour un emploi, des soins de santé publics, des services d’enseignement primaire ou des permis de construire, poursuivant ainsi la tendance observée en 2017.

En outre, alors que près de 60% des citoyens ont déclaré que la corruption au niveau de commune a diminué au cours des trois dernières années, la proportion est tombée à moins de 50% lorsqu’ils sont interrogés sur la corruption au niveau national.

Comme l’égalité des sexes est une grande priorité dans l’agenda de développement durable du Vietnam, le Rapport PAPI 2018 examine les opinions du public sur l’égalité des sexes et les postes de direction. 

"Les conclusions du Rapport PAPI 2018 mettent en évidence une opportunité importante pour davantage de femmes d’être élues à des postes politiques, tout en suggérant que des efforts sont nécessaires pour mettre fin à la stigmatisation de la société à l’égard des femmes aux postes élus, notamment parmi les électrices", a fait savoir l’ambassadeur d’Australie au Vietnam, Craig Chittick.

Les citoyens ont signalé plusieurs tendances positives relatives à la participation politique au niveau local en 2018. Les résultats indiquent une diminution constante du nombre de citoyens rapportant avoir été invités par un chef de village ou un responsable local à contribuer à un projet: environ 50% ont déclaré l’avoir fait volontairement en 2017 et 2018, ce qui représente une hausse par rapport à une moyenne d’environ 45% avant 2017.

La dimension de la transparence dans le processus décisionnel local a également connu une amélioration significative, notamment une plus grande satisfaction vis-à-vis de la transparence des budgets et des dépenses des communes, autant d’améliorations importantes qui traduisent une ouverture accrue au niveau local. – VNA
"

Voir plus

Le Premier ministre Lê Minh Hung s’exprime lors de la conférence de lancement du programme cible national 2026–2035. Photo : VNA

Le PM appelle au déploiement rapide du programme cible national 2026–2035

Le Premier ministre Lê Minh Hung a souligné que la population doit être placée au cœur du programme, plutôt que d’être considérée comme un simple bénéficiaire passif de l’aide. L’intégration doit permettre des améliorations concrètes, réduire la fragmentation et les doubles emplois, et garantir la continuité des politiques et des missions durant la phase de transition.

Le Quoc Phong, secrétaire adjoint permanent du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville (3e de droite), le vice-président du Bundestag allemand, Bodo Ramelow (4e), l'ambassadeur du Vietnam en Allemagne, Nguyen Dac Thanh (2e) et le président de l'Association Allemagne-Vietnam, Rolf Schulze (premier). Photo: VNA

Hô Chi Minh-Ville s’appuie sur l’expérience allemande en gestion urbaine

Le Quoc Phong, secrétaire adjoint permanent du Comité municipal du Parti, a estimé que les expériences pratiques de la partie allemande constitueraient une source de référence utile pour Hô Chi Minh-Ville. Elles contribueraient à améliorer la gestion publique, renforcer l’efficacité de la prévention et de la lutte contre la corruption et construire une administration plus transparente, professionnelle et moderne.

L’ambassadrice du Vietnam en Bulgarie, Nguyen Thi Minh Nguyet, a rencontré les dirigeants de l’Université agronomique de Plovdiv afin de renforcer la coopération bilatérale dans la formation, la recherche scientifique et le transfert de technologies agricoles. Photo: VNA

Coopération Vietnam-Bulgarie : la recherche et les technologies agricoles au cœur des échanges

Le Vietnam et la Bulgarie entendent renforcer leur coopération dans la formation, la recherche scientifique et le transfert de technologies agricoles. Le 13 octobre, l’ambassadrice du Vietnam en Bulgarie, Nguyen Thi Minh Nguyet, a rencontré les dirigeants de l’Université agronomique de Plovdiv et visité une entreprise agricole biologique employant des travailleurs vietnamiens.

Des délégués du 2e Forum de diplomatie populaire Russie-Vietnam devant le monument du Président Ho Chi Minh à Saint-Pétersbourg. Photo: VNA

Le 2e Forum de diplomatie populaire Russie-Vietnam s’ouvre à Saint-Pétersbourg

Cet événement marque une nouvelle étape dans le renforcement de l’amitié et de la coopération globale entre les deux pays. La cérémonie d’ouverture a réuni environ 150 délégués, parmi lesquels des représentants du Comité des relations extérieures de Saint-Pétersbourg et de l'arrondissement de Vyborgsky, ainsi que des scientifiques, des experts, des représentants d’entreprises et des habitants de la ville.

En marge du Forum, la vice-ministre des Affaires étrangères Nguyen Minh Hang rencontre Michael Bloomberg, fondateur de Bloomberg. Photo: VNA

Le Vietnam apporte des contributions importantes au Bloomberg New Economy Forum 2026 en Inde

La vice-ministre vietnamienne des Affaires étrangères, Nguyen Minh Hang, a souligné la nécessité de renforcer un système commercial multilatéral ouvert et inclusif, tout en mettant en avant les perspectives économiques du Vietnam et son rôle dans les chaînes d’approvisionnement mondiales, lors du Bloomberg New Economy Forum 2026, tenu les 13 et 14 octobre à New Delhi, en Inde.

Le Premier ministre Le Minh Hung (droite) et Vilay Lakhamphong, membre du Bureau politique et permanent du Secrétariat du Comité central du Parti populaire révolutionnaire lao (PPRL). Photo: VNA

Le Vietnam accorde la plus haute priorité à ses relations avec le Laos

Le Premier ministre Le Minh Hung a réaffirmé que le Vietnam accordait la plus haute priorité à ses relations avec le Laos et appelé à approfondir la coopération bilatérale dans tous les domaines, lors de sa rencontre avec Vilay Lakhamphong, permanent du Secrétariat du Comité central du Parti populaire révolutionnaire lao, le 14 octobre à Hanoï.

Le secrétaire général du PCV et président de la République To Lam (droite) et le vice-Premier ministre et ministre lao de la Défense Khamlieng Outhakaysone. Photo: VNA

Le secrétaire général et président To Lam reçoit le vice-Premier ministre et ministre lao de la Défense

Le secrétaire général du Parti communiste du Vietnam et président de la République, To Lam, a réaffirmé la priorité accordée par le Vietnam au renforcement de ses relations avec le Laos, notamment dans les domaines de la défense et de la sécurité, lors de sa rencontre avec le vice-Premier ministre et ministre lao de la Défense, Khamlieng Outhakaysone, le 14 octobre à Hanoï.

Le Premier ministre Le Minh Hung (droite) reçoit le maire de Hambourg Peter Tschentscher. Photo: VNA

Le Premier ministre Le Minh Hung reçoit le maire de Hambourg

Lors de sa rencontre avec le premier maire de Hambourg, Peter Tschentscher, le 14 octobre à Hanoï, le Premier ministre vietnamien Le Minh Hung a appelé à renforcer la coopération bilatérale dans les domaines des ports maritimes, de la logistique, des énergies renouvelables, des sciences et technologies et de la formation, afin de donner un nouvel élan au partenariat stratégique Vietnam-Allemagne.

Le chef du Bureau central du Parti communiste du Vietnam, Nguyen Hai Ninh (droite), accueille Vilay Lakhamphong, secrétaire permanent du Comité central du PPRL, à l'aéroport international de Noi Bai, à Hanoï. Photo : VNA

Le permanent du Secrétariat du PPRL arrive à Hanoï pour une visite officielle au Vietnam

La visite officielle au Vietnam du permanent du Secrétariat du PPRL constitue le fondement du développement continu des relations Vietnam-Laos, répondant aux impératifs de développement de chaque pays dans cette nouvelle ère, tout en servant les intérêts concrets des deux peuples et en contribuant activement à la paix, à la stabilité et à la prospérité dans la région. 

Lors de la sixième cérémonie des Golden Brand Awards 2026. Photo : VNA

Hô Chi Minh-Ville met à l'honneur les 50 meilleures marques pour 2026

– Le Département de l'Industrie et du Commerce de Hô Chi Minh-Ville et le journal en ligne ‘’Tuoi Tre’’ ont remis, le 13 octobre, la sixième édition des prix « Golden Brand » (Marque d'Or) 2026, récompensant 50 entreprises et organisations pour leurs réalisations en matière de développement de marque, d'innovation.

Le président de l'Assemblée nationale du Vietnam, Trân Thanh Mân, visite l’auditorium du Secrétariat central sur le site révolutionnaire de Zaoyuan. Photo: VNA

Le législateur suprême vietnamien visite des sites révolutionnaires dans le Shaanxi

Au site révolutionnaire de Zaoyuan, dans la ville de Yan’an, le président de l’Assemblée nationale du Vietnam a visité un lieu lié aux activités du président Hô Chi Minh en Chine. Ce site revêt une importance particulière tant pour le Vietnam que pour la Chine, reflétant les liens historiques unissant Hô Chi Minh à des générations de dirigeants révolutionnaires chinois.