Avec l’arrivée de lachaleur et des vacances scolaires, plusieurs familles choisissent descircuits maritimes ou insulaires grâce à la facilité des déplacements etla qualité des services. Les opérateurs enregistrent une augmentationde 20% de la demande de tels tours.
Cet été, lafamille de Nguyên Hoàng Linh, de l’arrondissement de Câu Giây à Hanoi, aacheté un tour dans la ville balnéaire de Dà Nang. «Dans les circuitsmaritimes, la qualité des services est très importante. Je trouve leprix des tours vers les provinces du Centre assez attractif, et laqualité des services est de plus en plus élevée», partage-t-il.
Nguyên Hoàng Linh a de la chance, car avec même en souhaitant réserverun circuit pour sa famille à Dà Nang ou sur l’île de Phu Quôc (provincede Kiên Giang, Sud) mais D.T.Tuân (domicilié à Hanoi) n’a pas putrouver d’hébergement alors qu’il a déjà acheté les billets d’avions.«Le séjour à la mer est une nouvelle tendance des familles aux revenusmoyens et élevés. Des destinations comme Dà Nang et Nha Trang, réputéespour leurs plages paradisiaques et la qualité des services locaux, sontchoisies en majorité», a déclaré Nguyên Công Hoan, de l’Associationvietnamienne des opérateurs de tourisme.
Selon cesderniers, les circuits maritimes durant cette saison estivale ont ététous été réservés, dès qu’ils ont été offerts à la clientèle.Aujourd’hui, le déplacement vers les villes balnéaires de l’ensemble dupays est très facile grâce à l’ouverture de lignes directes par lescompagnies aériennes vietnamiennes, comme entre Hanoi et Hô ChiMinh-Ville et Quang Binh (Centre), Nha Trang ou Phu Quôc, par exemple.
Le nombre de touristes qui y vont ne cessed’augmenter, ce qui n’est pas le cas des villégiatures et hôtels, ce quiexplique pourquoi trouver un logement en cette période estparticulièrement difficile. Même les nouvelles destinations dont lesinfrastructures ne sont pas très développées, comme Cô Tô (Hai Phong),Ly Son (Quang Ngai), Binh Hung (Khanh Hoà), ou encore Nam Du (KiênGiang), reçoivent de nombreux visiteurs souhaitant éviter le surchargedes plages traditionnelles de Quang Binh, de Dà Nang ou de Nha Trang.
Doàn Thi Thanh Trà, directrice marketing deSaigontourist, indique que les touristes ont de plus en plus tendance àchoisir le modèle free-easy (réservation de certains services chez desagences de voyage). Cette année, Saigontourist prévoit d’uneaugmentation de 50% dans ce segment par rapport à la haute saison del’année dernière, mais il semble que l’offre est supérieure à lademande.
Du programme promotionnel à l’amélioration de la qualité des services
Afin d’attirer davantage les clients, la plupart des voyagisteslancent des campagnes promotionnelles alléchantes car au début del’année, de grandes agences de voyage ont négocié avec leurspartenaires, notamment dans le transport, l’hébergement et larestauration, afin de pouvoir offrir des prix abordables. Les groupes de3 à 4 personnes bénéficieront d’une réduction de 200.000 à 2 millionsde dôngs, ou une remise de 5% à 10% du prix du tour. D’autres opérateursoffrent des cadeaux pour leurs clients, etc.
Parallèlement aux campagnes des voyagistes, il faut relever les effortsdes villes et provinces qui sont de hauts lieus touristiques dansl’ensemble du pays. Plusieurs localités ont mis en service des centresd’aide aux touristes pour que ces derniers puissent rapporter à tempsles infractions des restaurants ou des hôtels en matière de prix ou dequalité des services, etc.
De bons signes ont étéenregistrés sur les plages de Sâm Son (province de Thanh Hoa) et de CuaLo (province de Nghê An) en ce domaine. Autre moyen, à Dà Nang, où lesautorités appellent toute la société à participer à l’accueil destouristes pour leur faire preuve d’hospitalité, en particulier à ceuxqui viennent de loin. – VNA
