Les technologies et l’intelligence artificielle influencent fortement le commerce électronique

 

Hanoï (VNA) - Le commerce électronique est fortement affecté par le développement rapide de nouvelles technologies et de l’intelligence artificielle, tel est l’un des contenus abordés lors d’un forum portant sur le panorama du commerce électronique au Vietnam (VOBF).

Le forum a eu lieu le 20 avril à Hô Chi Minh-Ville sous le thème « Smart Ecommerce » (le commerce électronique intelligent), avec la participation de 2 000 invités, 50 experts et 1 000 entreprises.

Selon Lê Hoang Oanh, chef du Département du commerce et de l’économie numérique du ministère de l’Industrie et du Commerce, le commerce électronique a le vent en poupe au Vietnam.

En effet, selon une enquête réalisée par ledit département en 2022, dans le contexte du rétablissement post-pandémique et de la reprise du pouvoir d’achat, le chiffre d’affaires de l’e-commerce de détail au Vietnam a augmenté de 20 % pour atteindre 16,9 milliards de dollars, représentant 7,5 % du chiffre d’affaires total du commerce de détail national. Même pendant les années du Covid-19, le commerce électronique du Vietnam a réussi à maintenir une croissance à deux chiffres, d’environ 15 % par an.

Cependant, Lê Hoang Oanh a signalé des problèmes dont le déclin de la croissance de l’économie mondiale, régionale et nationale. Hô Chi Minh-Ville, la locomotive de l’économie vietnamienne, n’a atteint qu’une croissance modeste de 0,7 % au cours du premier trimestre 2023. C’est le niveau le plus bas depuis des années, voire par rapport aux années du Covid-19. C’est un signe qui mérite d’être observé si l’on veut augmenter la part du commerce électronique dans l’économie, a-t-elle précisé.

« Nous vivons un développement rapide et fort de nouvelles technologies et de l’intelligence artificielle. De nouveaux modèles d’affaires et la tendance de l’e-commerce intelligent changent les comportements des consommateurs », a-t-elle constaté.

« Dans le contexte post-pandémique, le commerce électronique est l’un des secteurs qui changent le plus vite au Vietnam », a dit Nguyên Ngoc Dung, président de l’Association vietnamienne du commerce électronique.

Selon ladite association, en 2022, l’e-commerce de détail représentait environ 8,5 % du chiffre d’affaires total de la vente de détail de marchandises et de services de consommation.-NDEL/VNA