Chaqueannée, Hô Chi Minh-Ville accueille des millions de touristes étrangerset ce nombre ne cesse d'augmenter. Cependant, la faiblesse desqualifications professionnelles, notamment en langues étrangères, dupersonnel du secteur du tourisme pose beaucoup de problèmes.
Selonune enquête du Centre municipal de prévision des besoins demain-d’œuvre et du marché de l’emploi, d’ici 2020, la mégapole du Sud abesoin chaque année de quelque 21.600 personnes pour son secteur desservices, soit environ 8% du total des besoins dans cette ville, dont10% de niveau universitaire et postuniversitaire.
Lesservices sont le secteur ayant besoin du plus grand nombre de personnel,de deux à trois fois plus que d’autres secteurs clés comme l’éducation,la santé, la finance, l'immobilier ou les technologies del’information.
Actuellement, les voyagistes de Hô ChiMinh-Ville essaient d’augmenter leurs embauches pour répondre auprogramme de promotion du développement du tourisme domestique, surtouten ce 2e trimestre durant lequel la ville organisera de nombreusesactivités pour célébrer d’importants événements du pays, outre l’Annéedu tourisme national 2015 ayant pour thème «Connexion des patrimoinesmondiaux».
L’enquête précitée révèle qu’environ 30%-45% desguides et 70%-85% des réceptionnistes ne parlent pas couramment unelangue étrangère, surtout le français, le japonais et l’allemand. Et deshôtels luxueux comme les Sheraton, Caravell, New World... ont du mal àtrouver du personnel parlant couramment un ou plusieurs languesétrangères.
D’après La Quôc Khánh, directeur adjoint duService municipal du tourisme, cette faiblesse en langues étrangèresentraîne des séjours plus brefs de la part des touristes, ce qui est unmanque à gagner pour le secteur, demeurant l’image que cela donne duVietnam.
«Bên Thành Tourist a été obligé de renoncer à 30%des touristes étrangers, dont allemands, japonais et sud-coréens, dufait du manque de guides qui parlent ces langues», a déploré Nguyên MinhQuyên, un représentant du Centre de services de voyages Bên ThànhTourist.
Hô Chi Minh-Ville compte actuellement unecinquantaine d’écoles de tourisme, mais ceux qui en sortent nepermettent de satisfaire qu’à 60% des besoins réels en personnel. Untaux plus élevé, de fait, car nombre de ces formations sont plusthéoriques que pratiques... -CVN/VNA
Selonune enquête du Centre municipal de prévision des besoins demain-d’œuvre et du marché de l’emploi, d’ici 2020, la mégapole du Sud abesoin chaque année de quelque 21.600 personnes pour son secteur desservices, soit environ 8% du total des besoins dans cette ville, dont10% de niveau universitaire et postuniversitaire.
Lesservices sont le secteur ayant besoin du plus grand nombre de personnel,de deux à trois fois plus que d’autres secteurs clés comme l’éducation,la santé, la finance, l'immobilier ou les technologies del’information.
Actuellement, les voyagistes de Hô ChiMinh-Ville essaient d’augmenter leurs embauches pour répondre auprogramme de promotion du développement du tourisme domestique, surtouten ce 2e trimestre durant lequel la ville organisera de nombreusesactivités pour célébrer d’importants événements du pays, outre l’Annéedu tourisme national 2015 ayant pour thème «Connexion des patrimoinesmondiaux».
L’enquête précitée révèle qu’environ 30%-45% desguides et 70%-85% des réceptionnistes ne parlent pas couramment unelangue étrangère, surtout le français, le japonais et l’allemand. Et deshôtels luxueux comme les Sheraton, Caravell, New World... ont du mal àtrouver du personnel parlant couramment un ou plusieurs languesétrangères.
D’après La Quôc Khánh, directeur adjoint duService municipal du tourisme, cette faiblesse en langues étrangèresentraîne des séjours plus brefs de la part des touristes, ce qui est unmanque à gagner pour le secteur, demeurant l’image que cela donne duVietnam.
«Bên Thành Tourist a été obligé de renoncer à 30%des touristes étrangers, dont allemands, japonais et sud-coréens, dufait du manque de guides qui parlent ces langues», a déploré Nguyên MinhQuyên, un représentant du Centre de services de voyages Bên ThànhTourist.
Hô Chi Minh-Ville compte actuellement unecinquantaine d’écoles de tourisme, mais ceux qui en sortent nepermettent de satisfaire qu’à 60% des besoins réels en personnel. Untaux plus élevé, de fait, car nombre de ces formations sont plusthéoriques que pratiques... -CVN/VNA
