Selonle rapport Fintech et Digital Banking 2025 en Asie-Pacifique, récemmentpublié par Bachbase et IDC, le nombre de transactions mobiles auVietnam devrait augmenter de 400% d'ici 2025. Avec la Fintech, lesbanques commerciales se montrent également dynamiques dans cettetendance aux transactions mobiles.
Alors que l'économie se remetprogressivement des défis de 2020, le marché sera témoin d'histoiresnumériques du segment des banques commerciales. Riddhi Dutta, directeurde Backbase en Asie-Pacifique, prédit que les banques investirontconsidérablement dans les technologies de l'information, en particulierles canaux mobiles, les expériences mobiles, la numérisation dessuccursales et l'optimisation des processus pour les consommateurs.
SelonM. Riddhi Dutta, le secteur bancaire vietnamien a élaboré un pland'action pour la stratégie de développement du secteur bancaire jusqu'en2025, dont l'objectif est de promouvoir le développement du paiementsans numéraire et de divers types de services bancaires adaptés auxgroupes de population traditionnels dans les zones rurales et isoléesqui n'ont pas encore ou ont peu accès aux services bancaires.
Leshuit plus grandes banques du Vietnam s'attendent à une croissance de50% des nouveaux comptes en utilisant l'automatisation intelligente dansla création de compte.
Selon Bachbase et IDC, les banquesd'Asie-Pacifique (APAC) subissent la pression des besoins des clients enmatière d'accès et de contrôle de l'interaction numérique. Les banquesdoivent s'assurer d'être proactives dans la fourniture d'expérience auxclients sur les canaux numériques, sinon elles seront confrontées aurisque d'ouvrir une API (interface de programmation d'application).
Plusde 35 banques numériques ou établissements de crédit de l'APACs'appuient sur les dernières , surpassant les banques traditionnellesen termes de flexibilité, de libre-service, de besoins des clients et depersonnalisation. Par conséquent, avec l'émergence de nouveaux acteurset la croissance numérique dans le secteur, 38% des revenus bancairestraditionnels seront exposés à des risques en 2025. - CPV/VNA