A Da Nang(Centre), les gens peuvent remplir les procédures pour avoir accès à l'électricitéet payer leurs factures d'électricité avec leur smartphone.
À Quang Ninh(Nord), le président du Comité populaire provincial peut accéder au système dansson bureau pour examiner le processus et l'avancement du traitement desprocédures administratives à partir du niveau communal.
Selon Nguyen VanKhoa, président de la Vietnam Software & IT Services Association (VINASA-Associationvietnamienne des logiciels et des services informatiques), chaque citoyen etchaque entreprise peut voir désormais chaque jour des changements grâce à latransformation numérique dans tous les domaines, notamment les procéduresadministratives et la consultation médicale en ligne.
Mis en servicedepuis plus d’un an, le portail national de la fonction publique comprend à cejour près de 3.000 services publics en ligne, contribuant à économiser desmilliards de dong et des dizaines de millions d'heures de travail. Dans ledomaine médical, le réseau Telehealth, avec 1.000 centres d'examens et de soinsmédicaux à distance, aide à réduire les écarts médicaux entre les régions.
Cependant, latransformation numérique nationale pose de nombreux défis à relever. Selon DoCong Anh, directeur du Département de l'informatisation (ministère del'Information et de la Communication), ce qui importe le plus dans latransformation numérique, c’est la participation de tout le monde, de tous lesorganes de l'organisation. C’est pourquoi il est nécessaire de mettre en œuvre lasensibilisation à la transformation numérique de manière globale dansl'ensemble de la société.-VNA