Ces derniers temps, lesagences de voyages à Hô Chi Minh-Ville ont connu une transition declientèle qui, désormais, est moins internationale et de plus en plusvietnamienne. Elles se tournent actuellement vers le marché domestiqueen renforçant les partenariats avec les compagnies aériennes et leshôtels.
Doàn Thanh Trà, directrice marketing etcommunication de Saigontourist, informe qu'actuellement, il n'y a pas deréservation de circuits en Chine. Quant aux tours vers la Thaïlande, laclientèle est aussi peu nombreuse.
«Dans le temps à venir,nous promouvrons le développement de marchés au Moyen-Orient, enTurquie, en Europe de l'Est... Selon chaque période et selon lesconditions objectives, nous prendrons des mesures commercialesappropriées à chaque marché pour assurer l'efficacité de nos affaires»,ajoute-t-elle.
Selon Cao Tùng, directeur exécutif adjointde Bên Thành Tourist, la conjoncture actuelle fait que très peu de gensréservent pour la Chine ou la Thaïlande. Pour compenser ce manque àgagner, le voyagiste fait une vaste promotion de ses circuits enMalaisie, au Cambodge...
Vietravel fait savoir égalementavoir annulé tous ses tours en Thaïlande et, pour satisfaire saclientèle, il lui propose trois solutions : retarder le départ si leclient veut toujours aller en Thaïlande, changer de circuit, ou se fairerembourser.
Selon Vietravel, si les annulations des toursen Thaïlande prédominent, plusieurs clients ont choisi des circuits versSingapour, le Japon ou la République de Corée. En revanche, les toursaux États-Unis et en Europe progressent, ce qui permet de compenser labaisse des circuits en Chine et en Thaïlande.
Privilégier les tours domestiques
Enplus d'exploiter de nouveaux marchés, la plupart des agences de voyagesse préoccupent de plus en plus du tourisme dans le pays. Saigontouristréalise actuellement un programme de relance du tourisme au Vietnam avecdes circuits très divers et des prix allant de 1,9 million de dông pourun tour routier à 9,3 millions avec transport par avion.
«Leprix des circuits a fortement baissé par rapport aux annéesprécédentes, mais la qualité demeure, les sites sont très nombreux etles dates des départs très variéés», affirme Doàn Thanh Trà.
Pourmieux attirer les Vietnamiens à faire du tourisme domestique, Vietravelpropose plus de 60 circuits dont 40 en promotion avec des réductionsallant jusqu'à 4,7 millions de dôngs.
Ta Thi Tú Uyên, uneresponsable de Vietravel, indique que «pour pratiquer des réductions,nous avons bénéficié d’un soutien extraordinaire des compagniesaériennes, des restaurants, des hôtels, et autres prestataires detransport... À cela s’ajoute notre clientèle nombreuse puisque noussommes le premier voyagiste du pays en matière de tourisme domestique,avec des fréquences de départ régulières et en augmentation de 30% envariation annuelle. En outre, nous proposons les promotions les plusattrayantes que celles de nos concurrents».
Le voyagisteThê hê tre (Jeune génération), situé dans l’arrondissement de Tân Binh,fait le même constat : lancement des programmes de tourisme domestiquepromotionnels pour attirer le client.
La bonne nouvelle, c’est que de nombreux restaurants, hôtels et transporteurs diminuent de leur propre gré leurs prix.
Ainsi,à Phú Yên ou Quy Nhon, province de Binh Dinh (Centre), plusieurshôtels, restaurants et sociétés de transport ont baissé leur prix de 10%à 40% environ pour les voyagistes. Certains hôtels de Ninh Binh, HaLong, Cua Lo, Dô Son, Cát Bà (Nord), ou Huê et Dà Nang (Centre) ont faitde même, de 20% à 40%. -VNA
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