Une page de Facebook pour gérer la ville de Dà Nang

La ville de Dà Nang a inauguré une page de Facebook pour attirer et encourager la participation de la citoyenne dans la gestion urbaine.

Da Nang (VNA) - La ville de Dà Nang a inauguré une page de Facebook pour attirer et encourager la participation de la citoyenne dans la gestion urbaine. Une initiative qui permet à la population d’interagir directement avec les services compétents.

Une plaque d’égout ouverte, un quartier inondé, un poteau électrique en panne, des ordures laissées pêle-mêle. Des problèmes de voirie parmi tant d’autres, et qui peuvent maintenant être signalés sur la page du Facebook «Gestion urbaine de Dà Nang : ville moderne, verte, propre et belle». Et qui seront rapidement pris en charge par les services concernés de la ville.

Une page de Facebook pour gérer la ville de Dà Nang ảnh 1Nguyên Van Duy, créateur et administrateur de la page «Gestion urbaine de Dà Nang : ville moderne, verte, propre et belle». Photo : tuoitre.vn/CVN

Cette page Facebook de la ville de Dà Nang a été inaugurée en 2013, en marge du 82e anniversaire de la création de l’Union de la jeunesse communiste de Hô Chi Minh. Lors de la rencontre avec les jeunes, les dirigeants ont consulté les jeunes pour savoir comment ces derniers pourraient mieux s’impliquer dans le quotidien et l’entretien de la ville. «C’est alors que j’ai proposé l’utilisation du réseau social afin d’encourager la participation active des jeunes dans les travaux», se souvient Nguyên Van Duy, chef adjoint du Bureau de la gestion urbaine relevant du Cabinet du Comité populaire de la ville de Dà Nang.

À peine un mois après, la page «Gestion urbaine de Dà Nang : ville moderne, verte, propre et belle» était mise en ligne. Nguyên Van Duy, le créateur et administrateur de la page, se dit ravi du nombre d’inscrits, atteignant à ce jour près de 19.000 membres. Il précise que la plupart des alertes concernent la gestion urbaine. Onze directeurs et vice-directeurs des services municipaux sont également inscrits sur le groupe. Ils sont chargés de répartir les problèmes signalés en fonction des compétences des services et de trouver les solutions. «Les demandes sont illustrées avec des photos et des vidéos. Cette page démontre l’appropriation des citoyens de leur ville, mais également leur sens des responsabilités vis à vis de la communauté», souligne Nguyên Van Duy.

D’autre part, les messages des citoyens postés sur la page permettent de vérifier et recouper les informations. Les sources, diversifiées, renforcent dès lors la qualité de la prise en charge des problèmes signalés.

Renforcer l’interaction entre les citoyens et la ville

Une page de Facebook pour gérer la ville de Dà Nang ảnh 2Les problèmes signalés sont rapidement pris en charge par les services concernés de la ville. Photo : tuoitre.vn/CVN

Entre dix à vingt informations sont postées quotidiennement sur le mur de la page. «Ce canal d’information est nécessaire pour renforcer l’interaction entre les citoyens et les autorités», remarque Trân Chi Cuong, vice-directeur du Service municipal de la culture, des sports et du tourisme. Il ajoute par ailleurs que plusieurs incidents liés au tourisme ont pu être signalés et résolus, à l’image de la plainte d’une touriste pour la pratique de prix abusifs dans un restaurant. «Cette initiative consolide la confiance des citoyens envers la municipalité», insiste-t-il. Des utilisateurs de Facebook de Hanoi, Hô Chi Minh-Ville et même de l’étranger ont pu partager leurs modèles de gestion urbaine, et certaines suggestions ont pu même être mises en application.

Le réseau social permet également la gestion à distance des dossiers par les cadres municipaux. Alertés par les messages, ces derniers peuvent régler les questions et les litiges au plus vite. «Avant, pour un simple trottoir dégradé, il fallait rédiger une lettre, qui était envoyée ensuite à plusieurs échelons compétents du quartier jusqu’à l’arrondissement. Parfois on pouvait perdre des mois pour une simple affaire», se souvient Ngô Thanh Hà, habitant du district de Phuoc Ninh de l’arrondissement de Hai Châu. Il se réjouit de voir que les plaintes des citoyens soient maintenant résolues dans des meilleurs délais.

«Le développement de cette page de Facebook s’explique par les actions efficaces et réalisées à temps des services compétents, et ce dès que les informations sont communiquées par les habitants», conclue Nguyên Van Duy, l’administrateur de la page. -CVN/VNA

Voir plus

Des étudiants se rassemblent sur le trottoir de la rue Nam Ky Khoi Nghia pour attendre le défilé militaire et civil célébrant le 50e anniversaire de la Libération du Sud et de la Réunification nationale (30 avril 1975 - 30 avril 2025). Photo d’illustration : VNA

Le Vietnam réaffirme son engagement envers les droits de l’homme

À Genève, en Suisse, du 7 au 8 juillet, une délégation vietnamienne conduite par le vice-ministre de la Justice Nguyen Thanh Tinh participera à un dialogue sur le rapport national concernant l’application du Pacte international relatif aux droits civils et politiques (PIDCP), dans le cadre de la 144e session du Comité des droits de l’homme.

Mme Vu Thi Dung, épouse de l'ambassadeur du Vietnam au Laos, offre un cadeau à un bébé à l'hôpital pédiatrique du Laos. Photo : VNA

Des repas fraternels, un message d’amour du Vietnam au Laos

Dans l’atmosphère paisible de la pagode Phat Tich, au cœur de la capitale Vientiane, un feu de cuisine bienveillant s’allume discrètement chaque samedi matin. Les marmites de riz et de bouillie, préparées avec tout le cœur par les fidèles bouddhistes vietnamiens, apportent chaleur et réconfort à des centaines de personnes démunies et malades.

Photo d'illustration: vista.gov.vn

Le Vietnam accélère sa transformation numérique pour booster sa croissance

L’Assemblée nationale a posé les bases légales de cette transformation en adoptant deux lois fondamentales: la Loi sur la science, la technologie et l’innovation, et la Loi sur l’industrie technologique numérique. Le gouvernement a complété cet arsenal juridique par une série de 16 décrets et une résolution, concernant notamment la réforme des procédures administratives à guichet unique et l’administration locale à deux niveaux.

Viettel lance un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle pour fournir aux citoyens des informations claires et rapides sur les nouvelles unités administratives. Photo: VNA

L'assistant IA soutient la recherche de nouvelles unités administratives

Pour faciliter la transition vers le nouveau modèle d'administration locale à deux niveaux, mis en place au Vietnam depuis le 1er juillet, un assistant virtuel basé sur l'intelligence artificielle a été déployé. Son objectif est de fournir aux citoyens des informations claires et rapides sur les nouvelles unités administratives.

Un numéro artistique aux couleurs du Vietnam, pays hôte de l’événement. Photo: AUF

Hanoi accueille la première finale Asie-Pacifique du concours “Ma thèse en 180 secondes”

En trois minutes chrono, ils ont conquis le public. Dix jeunes chercheurs venus de sept pays de la région Asie-Pacifique ont rivalisé d’éloquence et de clarté scientifique lors de la toute première finale régionale du concours “Ma thèse en 180 secondes” (MT180), organisée le 28 juin 2025 à l’École supérieure du commerce extérieur de Hanoi (ESCE). Une grande première dans cette partie du monde.

Au Centre de services administratifs publics de la commune de Ngoc Thien. Photo : VNA

Administration locale à deux niveaux : les services publics fonctionnent sans interruption dès le 1er juillet

Lors de la conférence de presse gouvernementale mensuelle du mois de juin 2025, tenue l’après-midi du 3 juillet, la vice-ministre de l’Intérieur, Nguyen Thi Ha, a déclaré que le Premier ministre avait promulgué 28 décrets et les ministères concernés 58 circulaires, établissant ainsi le cadre juridique pour l’organisation du modèle d’administration locale à deux niveaux à compter du 1er juillet 2025.

Construction d’une maison pour une famille méritante en difficulté de logement à Bac Giang. Photo : VNA

Le Premier ministre fixe des échéances pour « trois grandes missions »

Selon une communication du Bureau gouvernemental en date du 1er juillet, le Premier ministre Pham Minh Chinh a donné des instructions précises concernant l’avancement de trois grandes missions : l’élimination des habitations précaires à l’échelle nationale, la mise en œuvre des projets nationaux importants et prioritaires dans le secteur des transports, ainsi que l’accélération du décaissement des investissements publics pour l’année 2025.