Tourisme: Hô Chi Minh-Ville appelée à améliorer sa compétitivité

Malgrésa position de leader dans le tourisme, Hô Chi Minh-Ville doit améliorersa compétitivité. Entretien avec Hà Van Siêu, directeur général adjointde l’Administration nationale du tourisme du Vietnam.

- Comment évaluez-vous le développement actuel du secteur touristique de Hô Chi Minh-Ville ?

Depuisles années 1990, Hô Chi Minh-Ville est en tête des villes et provincesdu pays en termes de développement touristique grâce à la diversité deses produits, au professionnalisme de ses services et de son personnel.L’année dernière, des 7,8 millions d’étrangers ayant visité le Vietnam,plus de la moitié est allée dans cette ville dynamique qui a égalementaccueilli 17,6 des 38,5 millions de touristes vietnamiens. Le chiffred’affaires total de ce secteur est de 86.000 milliards, ce quireprésente 37% des recettes du tourisme national.

Hô ChiMinh-Ville abrite également le plus grand nombre d’agences de voyagenationales et internationales comme Saigontourist, Peace Tour,Vietravel, Bên Thanh Tourist, etc. La ville est aussi un grand centred’hébergement touristique et de services de loisirs de haut de gamme. Demanière globale, la ville a toujours affirmé, dans le passé commeaujourd’hui, sa position centrale et son rôle moteur dans la croissancedu tourisme national, y compris en termes de qualité des services.

-Tient-elle bien son rôle de centre de connexion entre les destinationstouristiques des provinces du Sud, ou faut-il encore l’améliorer ?

Jepeux vous affirmer qu’elle assure une excellente connexion entre lesdestinations qui l’entourent comme Vung Tàu, Côn Dao, Phu Quôc, Cân Tho,Cà Mau, Tiên Giang, Vinh Long, Dông Thap, An Giang, Bên Tre, BinhThuân, Khanh Hoà... Elle facilite également l’accès des touristes à cesvilles et provinces. Mais nous voulons que la ville fasse plus : elledevra apporter son soutien à ces localités afin qu’elles puissentaméliorer leur position concurrentielle dans ce secteur etprofessionnaliser leurs personnels comme leurs services, de sorte que ledéveloppement des Nam Bô oriental et occidental et, plus largement, dudelta du Mékong, soit équilibré. Sur ce point, Hô Chi Minh-Ville a doncdes choses à faire.

- L’Administration nationale dutourisme intervient-elle directement ou accorde-t-elle une assistance àla mégapole du Sud dans la réalisation de cette mission au niveaurégional ?

Nous lui donnons des orientations pour la miseen œuvre de programmes d’action pour assister les provinces du delta duMékong et du Nam Bô oriental. Ces programmes ont pour objet d’aider ceslocalités à diversifier leurs produits touristiques, à former dupersonnel, et à exploiter leurs potentiels touristiques. Depuis dix ans,la foire internationale du tourisme, qui est organisée chaque année àHô Chi Minh-Ville sous l’égide de l’Administration nationale du tourismedu Vietnam, a permis de sensibiliser à la nécessité d’une collaborationentre toutes les localités du Sud.

- Sur le plan régional,quels sont les avantages et les difficultés pour Hô Chi Minh-Ville avecla création de la Communauté économique de l’Association des nations del’Asie du Sud-Est (ASEAN), fin de cette année ?

Lesopportunités les plus visibles sont la possibilité d’attirer davantagede visiteurs issus de la région et donc de s’affirmer au sein des autrespays de l’ASEAN, notamment par la diversité et l’originalité de sesproduits. Quant aux défis, le plus important est de faire en sorte queson secteur soit plus concurrentiel au niveau régional, car laconcurrence va devenir beaucoup plus rude. Et la ville a encore beaucoupde choses à faire pour devenir un des pôles touristiques majeurs del’Asie du Sud-Est.

- Quelles sont les mesures à prendre en prévision de ces difficultés ?

Jepense que les autorités municipales devront identifier précisément sesfaiblesses pour les régler progressivement. Il faut aussi instaurer unecollaboration étroite entre les autorités municipales, les entrepriseset la population. On peut commencer par de petits détails : deshabitants au sourire amical, de belles rues propres, des endroitspublics totalement absents de pickpockets et de vendeurs qui proposentdes prix majorés.

Je pense que ce sont là demicro-solutions, mais qui rapporteront gros en permettant d’éleverl’attrait de la ville aux yeux des étrangers. En outre, Hô ChiMinh-Ville devra continuer d’investir dans ses infrastructurestouristiques, dans la formation du personnel touristique qualifié auxnormes internationales, ainsi que dans la promotion de son image au seinde la région. - CVN/VNA