Stratégies commerciales pour une reprise post-coronavirus

Hô Chi Minh-Ville (VNA) - Pham Huy Binh, président du Conseil des membres de Saigontourist, nous détaille les scénarios envisagés par son groupe après la crise du COVID-19. Avec le retour à la normale, de nombreuses agences de voyages souhaitent relancer leurs activités commerciales.

Pham Huy Binh, président du Conseil des membres de Saigontourist. Photo: CVN

Quels sont les scénarios prévus d’ici à l’annonce de la fin de l’épidémie ?

Anticipant les mutations imprévisibles de la pandémie de COVID-19, le groupe Saigontourist a présenté jusqu’à cinq scénarios pour cinq stades différents de manière à faire face à la situation de la maladie. Cinq scénarios ont été appliqués en fonction de l’évolution de la situation comme suit :

Scénario 1 : Toujours une distanciation sociale
Scénario 2 : Levée de la distancia-tion sociale, "vivre ensemble en toute sécurité avec la pandémie"
Scénario 3 : Le Vietnam annonce la fin de l’épidémie
Scénario 4 : Le Vietnam ainsi que certains autres pays annoncent la fin de l’épidémie
Scénario 5 : Pandémie maîtrisée et terminée.
Cependant, comme le gouvernement vietnamien a levé la distanciation sociale, le groupe Saigontourist a concentré tous ses efforts sur les quatre scénarios restants.

Comment ces quatre scénarios sont-ils mis en œuvre ?

Les quatre scénarios du groupe se concrétisent par de nombreuses solutions appliquées aux domaines de l’hébergement, de la restauration, du voyage, du divertissement, des événements et de la formation.

Dans le contexte où le gouvernement n’a pas encore autorisé l’entrée des touristes étrangers, les activités commerciales des établissements membres du groupe se concentrent principalement sur le marché touristique national. L’évolution de la maladie demeure imprévisible et bien que le pays revienne peu à peu à un état normal après le confinement, Saigontourist est prêt pour la phase post-épidémique, avec des scénarios adaptés. Il exploitera son système commercial avec soin, progressivement, en changeant étape par étape dès que le Vietnam aura annoncé la fin de l’épidémie, puis dès que certains pays auront fait de même et enfin, jusqu’à ce que le monde entier déclare la maîtrise totale du virus.

Hôtel Majestic Saigon. Photo : Saigontourist/CVN

Quel est le scénario actuel du groupe Saigontourist ?

En ce moment, le groupe continue de mettre strictement en œuvre les mesures de prévention et de contrôle de la pandémie sous la direction du gouvernement, du ministère de la santé, des gouvernements des provinces et des villes. Seuls les types d’entreprises autorisés par les réglementations locales sont en activité.

Parallèlement à la campagne "Les Vietnamiens voyagent au Vietnam", lancée par le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, et par le programme de relance touristique mis en œuvre par Hô Chi Minh-Ville, Saigontourist est axé sur l’exploitation du marché intérieur, avec une deuxième phase de promotions attractives jusqu’à fin septembre.

Le groupe est actuellement impliqué dans le programme de relance du tourisme au Vietnam et à Hô Chi Minh-Ville. Concrètement, une centaine d’hôtels, zones de villégiature, parcs d’attractions, restaurants, tour-opérateurs et centres de conférence, entre autres, du groupe Saigontourist ont lancé des promotions spéciales, avec de nombreux tarifs attractifs. C’est le cas pour les services d’hébergement, la restauration, les circuits touristiques avec des ristournes pouvant aller au-delà de 50%. Nous contribuons ainsi à relancer le tourisme au Vietnam et à Hô Chi Minh-Ville. Cette activité se fait en parallèle avec le 45^e anniversaire du groupe Saigontourist (1^er août), marquant la période de réunification et de développement avec Hô Chi Minh-Ville et l’ensemble du pays.

Outre la promotion de services privés et de voyages forfaitaires, il propose également différentes promotions, par exemple, dans les hôtels 4 et 5 étoiles du groupe, situés au cœur de Hô Chi Minh-Ville, tels que les hôtels Rex Saigon, Majestic, Grand, Caravelle, New World, Continental, et de nombreux autres qui présentent des promotions spéciales. Parmi elles, "L’expérience d’un hôtel 5 étoiles" aux hôtels Rex Saigon, Majestic, Grand ou Caravelle.

De plus, un autre programme promotionnel intitulé "Expérience avec des anciens hôtels haut de gamme", sera appliqué dans les Continental, Majestic et Grand. Ce sont trois des plus anciens hôtels du Vietnam, dont le Continental et ses 140 ans, le Majestic qui a 95 ans et le Grand qui fête ses 90 printemps. Ces forfaits promotionnels fournissent non seulement des programmes pour découvrir tous les produits et services à des prix préférentiels, mais racontent également aux visiteurs l’histoire de ces anciens hôtels associés à l’histoire et à la culture de Saïgon - Hô Chi Minh-Ville.

L’hôtel 5 étoiles Rex Saigon, membre prestigieux du groupe Saigontourist. 

Photo : Saigontourist/CVN

Comment Saigontourist orientera-t-il ses activités commerciales dès que le Vietnam aura déclaré la fin de la pandémie ?

Lorsque le Vietnam aura annoncé la fin de l’épidémie mais que les autres pays n’auront pas fait de même, le groupe Saigontourist continuera de se concentrer sur l’exploitation du marché intérieur en raison de la forte possibilité que le pays n’aura toujours pas autorisé l’entrée des touristes étrangers. Pour augmenter progressivement son capital, le groupe continuera de donner à ses clients la possibilité de bénéficier de nombreux services de qualité à des tarifs préférentiels.

Au cours de cette période, les entreprises membres dans le domaine du voyage déploieront un forfait de tourisme intérieur à prix préférentiel, grâce à l’utilisation de produits et services des hôtels et zones de villégiature du groupe, et des prix promotionnels de services connexes tels que compagnies aériennes ou attractions.

Dans le secteur de l’hébergement, la capacité des chambres ne devrait pas être élevée, de sorte que les unités se concentreront sur la restauration, avec de nombreux services en cours tels que "plats à emporter" et autres offres de coupons en utilisant le service sous forme de prépaiement. Les services de fête, de mariage et de conférence seront également encouragés, mais des mesures de sécurité devront être prises pour prévenir la pandémie. -CVN/VNA