Hô Chi Minh-Ville accélère sa réforme administrative

L'année 2019 sera décisive en matière de réforme administrative. Les autorités de HCM-Ville s'appuieront sur le degré de satisfaction de la population pour évaluer l'efficacité des services publics.
Hô Chi Minh-Ville accélère sa réforme administrative ảnh 1Le secrétaire du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, Nguyên Thiên Nhân, s'exprime lors de l'événement, le 19 février dans la mégapole du Sud. Photo: Trân Xuân Tinh/VNA/CVNh

Ho Chi Minh-Ville (VNA) - À Hô Chi Minh-Ville, l'année 2019 sera décisive en matière de réforme administrative. Les autorités municipales s'appuieront sur le degré de satisfaction de la population pour évaluer l'efficacité des services publics.

Le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a tenu le 19 février une conférence sur la mise en œuvre de la réforme administrative en 2019.

Huynh Công Hung, directeur adjoint du Service des affaires intérieures de Hô Chi Minh-Ville, a informé que le nombre total de services publics en ligne déployés en 2018 avait atteint le chiffre de 767, et que le nombre total de dossiers déposés - en ligne et directement - pour ces services était de 852.023.

Actuellement, à Hô Chi Minh-Ville, la totalité des documents officiels ont été échangés entre les organes de l'État de manière entièrement électronique, avec des signatures numériques, soit plus 3,6 millions de documents. La ville a lancé un mouvement d'émulation sur la réforme administrative en 2018. Ainsi, 572 initiatives et mesures de 399 localités, organes et unités ont été enregistrées.

Ces résultats ne doivent pas occulter certains problèmes, dont le nombre élevé de documents en retard, principalement en matière de terrains, de construction et d'archives judiciaires. Et les progrès dans le traitement des plaintes et dénonciations demeurent lents. En outre, seulement un tiers des districts disposent d'un système permettant de recevoir en ligne les avis des citoyens.

Degré de satisfaction, le critère numéro un

S'exprimant lors de cette conférence, le secrétaire du Comité municipal du Parti Nguyên Thiên Nhân a déclaré que 2019 était l'année de mise en œuvre des avancées administratives. La ville devra travailler minutieusement, de manière synchrone et plus rapidement.

Le Bureau du Comité populaire municipal doit fixer une limite de temps pour le traitement des dossiers, avec un certain nombre de critères concrets. On doit aussi évaluer le degré de satisfaction de la population vis-à-vis des autorités des districts, quartiers et communes, tout en mettant en place un système en ligne de recueil des avis. L'objectif est que le taux de service public de niveau 3 et 4 atteigne de 21% à 30-40% dans l'ensemble de la ville.

"Une percée dans la réforme administrative doit être réalisée. Il faut tenir compte des avis des gens et des entreprises comme mesure d'évaluation de ce travail. En outre, il est nécessaire de rechercher et d'étendre les services publics via l'internet pour servir les citoyens", a souligné le secrétaire du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, Nguyên Thiên Nhân.

Trân Vinh Tuyên, vice-président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que la ville créerait des conditions favorables pour que les particuliers et entreprises puissent interagir avec les autorités 24h/24, qu'elle promouvrait l'application des technologies de l'information, développerait un cadre d'évaluation de la satisfaction des personnes et entreprises, et évaluerait le sens des responsabilités des dirigeants.

De nombreux modèles encore à déployer

Lors de la conférence, les responsables du Service des affaires intérieures ont déclaré qu'en 2019, la ville déploierait de nombreuses mesures associées à un appareil organisationnel simplifié, à un mécanisme de délégation, à une autorisation et à des revenus supplémentaires pour le personnel, les fonctionnaires, visant à créer un encouragement.

Les objectifs spécifiques de Hô Chi Minh-Ville sont les suivants: indice de réforme administrative parmi les sept premiers au niveau national, 30% des procédures administratives traités en ligne au niveau 4, taux de satisfaction des personnes et organisations de plus de 80%. En outre, les autorités municipales vérifieront également le sens des responsabilités des responsables, traiteront de manière radicale les affaires de harcèlement qui causent des difficultés aux personnes et aux entreprises.

Selon Vo Thi Trung Trinh, directrice adjointe du Service municipal de l'information et des communications, la ville se concentrera sur le déploiement d'applications informatiques, ouvrira une base de données partagées, développera un écosystème de données ouvertes et déploiera un portail de services publics et un système du guichet unique électronique.

En 2018, le Service municipal de la santé a également mis en œuvre le modèle "Kios d'enquête sur l'insatisfaction des patients". En plus d'un an, ce modèle a contribué de manière significative à l'amélioration de la qualité des services dans les établissements médicaux. Il s'agit d'un outil pratique aidant les hôpitaux à cerner les avis des patients et de leurs proches, permettant ensuite de traiter efficacement les causes des éventuels problèmes.

Le modèle "Kios d'enquête sur l'insatisfaction des patients" est mis en œuvre avec un écran tactile, installé dans le service d'examen de 53 hôpitaux publics avec 15 interfaces (stationnement, utilisation des toilettes, comportement du personnel, examen médical ou encore achat de médicaments…). Les avis des patients sont transférés directement au Département de contrôle de la qualité de l'hôpital et au Service municipal de la santé. -CVN/VNA

Voir plus

La session du Comité des droits de l'homme des Nations Unies à Genève, en Suisse. Photo : VNA

Le Vietnam partage ses avancées en matière de promotion des droits civils et politiques

Une délégation vietnamienne, conduite par le vice-ministre de la Justice, Nguyên Thanh Tinh, et composée de représentants des ministères et agences concernés, a participé les 7 et 8 juillet, à Genève, au quatrième rapport national du Vietnam sur la mise en œuvre du Pacte international relatif aux droits civils et politiques (PIDCP), organisée par le Comité des droits de l’homme des Nations Unies.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh (à gauche) et le président Luiz Inácio Lula da Silva. Photo : VNA

La visite du PM Pham Minh Chinh au Brésil renforce les liens avec les partenaires

Avec près de 40 échanges fructueux en marge du Sommet élargi des BRICS 2025 et des rencontres avec de hauts dirigeants de pays et d’organisations internationales, la visite officielle du Premier ministre Pham Minh Chinh au Brésil a contribué de manière significative à accroître le rôle et le statut du Vietnam sur la scène internationale.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh (droite) et un dirigeant du groupe Vale. Photo: VNA

Le Premier ministre promeut les liens économiques avec le Brésil

L’après-midi du 7 juillet (heure locale), à Rio de Janeiro, dans le cadre de sa participation au Sommet élargi des BRICS et de ses activités bilatérales au Brésil, le Premier ministre Pham Minh Chinh a rencontré des dirigeants de grands groupes économiques et d’organisations patronales brésiliennes.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh et le ministre d'État aux Affaires étrangères des Émirats arabes unis (EAU), Ahmed Ali Bin Al Sayegh.

Rencontres de haut niveau du PM avec des dirigeants internationaux au Brésil

Le 7 juillet (heure locale), à l’occasion de sa participation au Sommet élargi des BRICS à Rio de Janeiro (Brésil), le Premier ministre Pham Minh Chinh a rencontré le Secrétaire général des Nations Unies, Antonio Guterres, le ministre des Affaires étrangères de la Biélorussie, Maxim Ryzhenkov, et le ministre d'État aux Affaires étrangères des Émirats arabes unis (EAU), Ahmed Ali Bin Al Sayegh.

Le Premier ministre Pham Minh Chinh à la session de haut niveau sur le thème « Environnement, COP30 et santé mondiale ». Photo : VNA

BRICS 2025 : Le PM propose cinq initiatives pour l’environnement et la santé mondiale

Le Premier ministre Pham Minh Chinh a souligné que la protection de l’environnement, la lutte contre le changement climatique et les pandémies sont les fondements de toute politique de développement durable. Il s’agit non seulement d’un choix prioritaire, mais aussi d’une exigence objective et d’un impératif de l’époque actuelle.

De violentes inondations ont frappé le comté de Kerr, au Texas. Photo: U.S. Coast Guard/VNA

Messages de sympathie du Vietnam suite aux graves inondations au Texas

Le 7 juillet, le secrétaire général du Parti communiste du Vietnam, Tô Lam, le président de la République, Luong Cuong, et le Premier ministre, Pham Minh Chinh, ont adressé des messages de sympathie au président américain, Donald Trump, à la suite des violentes inondations éclairs qui ont frappé le comté de Kerr, au Texas, le 4 juillet.

Panorama de la 47e session du Comité du patrimoine mondial de l’UNESCO. Photo: VNA

Le Vietnam participe à la 47e session du Comité du patrimoine mondial de l’UNESCO

Le vice-ministre permanent des Affaires étrangères et président de la Commission nationale vietnamienne pour l'UNESCO, Nguyên Minh Vu, ainsi que le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Hoàng Dao Cuong, également vice-président de ladite Commission, participent à la 47e session du Comité du patrimoine mondial de l’UNESCO.

Panorama de la conférence de presse. Photo: VNA

Annonce de la deuxième vague d’amnistie présidentielle au Vietnam en 2025

L’après-midi du 7 juillet, à Hanoï, le Bureau présidentiel, en collaboration avec le ministère de la Sécurité publique, le ministère des Affaires étrangères, la Cour populaire suprême et d’autres organes concernés, a organisé une conférence de presse pour annoncer la décision d’amnistie 2025 (deuxième vague) du président de la République socialiste du Vietnam.

Les délégués prennent une photo avant la réunion. Photo: VNA

Le Vietnam participe à une réunion des hauts officiels de l’ASEAN en Malaisie

Le 7 juillet, une réunion des hauts officiels (SOM) de l’ASEAN s’est tenue à Kuala Lumpur, capitale de la Malaisie, marquant le coup d’envoi d’une série d’activités dans le cadre de la 58e réunion des ministres des Affaires étrangères de l’ASEAN (AMM-58) et des réunions connexes prévues du 8 au 11 juillet.