Faire comprendre la transformation numérique au plus haut niveau

Le Nguyen Truong Giang, chef de l'Institut de recherche sur la Stratégie de transformation numérique. Photo : VietnamPlus

Le Nguyen Truong Giang, chef de l'Institut de recherche sur la Stratégie de transformation numérique (Association vietnamienne des médias numériques) a déclaré que pour que la transformation numérique réussisse, les plus hauts dirigeants doivent comprendre profondément comment le faire.

Le journaliste du journal électronique VietnamPlus a interviewé Le Nguyen Truong Giang à ce sujet.

La transformation numérique laisse encore à désirer

Quelle est votre opinion sur la situation de la transformation numérique au Vietnam et la connaissance des particuliers, des agences publiques ou des entreprises sur la transformation numérique?

Le Nguyen Truong Giang : Le plus important est que les dirigeants comprennent la transformation numérique. Les dirigeants doivent clairement connaître et comprendre de profondément de quoi il s’agit pour pouvoir ensuite promouvoir le processus de transformation numérique. Lorsque les dirigeants n’en comprennent pas tous les ressorts et l’intérêt, ils ne donneront pas la bonne direction, ne sauront pas faire les bons choix en matière d’investissement et ne seront pas en mesure de décider comment se transformer correctement. Et donc, on ne s’arrêtera qu’à des choses très triviales.

La nature de la transformation numérique est un changement fondamental et intégral dans l’ensemble d’une organisation. Cela ne peut pas être fait par un seul cadre ou membre, ni par une seul agence ou département, mais doit venir du plus haut dirigeant. Seul le plus haut dirigeant sait ce qu'il doit transformer, quoi changer, où aller, en quoi se transformer.

La transformation numérique doit être comprise comme un processus instrumental et elle aidera les dirigeants à disposer d'un outil pour les aider à gérer leur organisation plus efficacement, mieux et à s'adapter à la nouvelle ère. Ce n’est pas une chose nouvelle, elle couvre tous les travaux en cours d’une manière nouvelle et constitue la racine du problème.

Cependant, en réalité, aujourd’hui, nous n’en sommes pas pleinement conscients. Nous parlons de transformation, mais sans véritable compréhension de la nature de l’enjeu.  On parle aujourd’hui tellement de transformation numérique alors qu’on la comprend à peine !

Selon vous, de quelles solutions avons-nous besoin pour favoriser la transformation numérique et sous quel angle devons-nous l’aborder ?

Le Nguyen Truong Giang : Nous devons faire trois choses. Premièrement, il est nécessaire d’avoir une base théorique sur la transformation numérique.

Le 12 septembre 2023, nous avons publié un livre intitulé "Accélérer la transformation numérique nationale". Il s'agit du premier document fournissant des orientations de base, complètes et systématiques sur ce qu'est réellement la transformation numérique, ce qui doit être fait et comment la réaliser. Le livre est basé sur la Résolution 52 du Bureau Politique du 27 septembre 2019 visant à participer de manière proactive à la quatrième révolution industrielle. C’est notre point de départ pour la transformation numérique.

Je pense que sans documents d’orientation précis, nous ne pouvons pas avancer et risquons de redire la même chose tous les jours.

Deuxièmement, nous devons former le personnel pour la transformation numérique. Plus précisément, ceux qui travaillent sur la transformation numérique, donnent des conseils sur la transformation numérique, et ceux qui l'enseignent ou la mettent en œuvre doivent avoir des qualifications professionnelles et doivent être des personnes qui comprennent vraiment, et pas des personnes formées seulement à la tâche de réaliser la transformation numérique. S'ils ne comprennent pas, s'ils n'ont pas l'expertise nécessaire pour le faire et n'en sont pas sûrs, cela les mènera à se tromper.

La troisième chose est qu’après avoir acquis ces choses, nous devons vulgariser la transformation et la compétence numériques. La compétence numérique n’est pas seulement la capacité d’utiliser des ordinateurs, mais la capacité de travailler efficacement dans un environnement numérique.

Ces trois facteurs sont très importants.

Le Nguyen Truong Giang à un séminaire sur la transformation numérique. Photo : VietnamPlus

Que fait l'Institut de recherche sur la Stratégie de transformation numérique pour soutenir et promouvoir le processus de transformation numérique au Vietnam ?

Le Nguyen Truong Giang : Tout d'abord, nous avons compilé des documents de base sur la transformation numérique et les avons diffusés aux lecteurs un par un. Sur cette base, nous avons également consulté de nombreux ministères, administrations, organisations et entreprises au Vietnam.

Par ailleurs, nous développons une formation pour les consultants en transformation numérique avec l’Université nationale de Hanoï et venons d’ouvrir le premier cours. Il s'agit d'une formation destinée aux experts, consultants, formateurs et responsables de la transformation numérique hautement qualifiés.

Le Vietnam forme seulement  des « travailleurs » des données.

2023 est l'année des données nationales. Selon vous, quelle est la situation actuelle des données au Vietnam ?

Le Nguyen Truong Giang : Nos données n'en sont qu'à leurs débuts. Par exemple, nous construisons la base de données nationale sur la population dans le cadre du projet 06. Ce sont des données de base mais il manque encore une architecture commune. De plus, notre système n’en est actuellement qu’au stade de collecter les données.

En 2024, nous favoriserons la sensibilisation aux données, au rôle des données plutôt qu’à ce que nous pouvons faire avec les données. Les données actuellement disponibles sont rudimentaires. Cependant, cela reste positif par rapport aux conditions actuelles du Vietnam et au niveau de sensibilisation limité. Pour développer l’industrie des données, nous devons faire trois choses.

Tout d’abord, vous devez clairement comprendre ce que sont les données et comment elles fonctionnent. Deuxièmement, nous avons besoin d’une stratégie de données, d’une architecture de données fondamentale. Pour construire une stratégie, nous devons partir de normes afin que tout le monde puisse la comprendre et la mettre en œuvre. Enfin, nous devons former les gens à la comprendre correctement, à la connaître clairement et à la saisir fermement avant de l'utiliser.

Actuellement, nous nous concentrons sur la formation des ingénieurs, sur la formation des "travailleurs" sur les données, et non sur la formation sur l'architecture des données. Et cela doit changer.

- Selon vous, quel est  le plus grand défi actuel du développement des données au Vietnam ?

Le Nguyen Truong Giang : Nous devons encourager les plateformes ouvertes et les données ouvertes. Pour pouvoir nous transformer numériquement, mettre en œuvre avec succès des services publics en ligne et donner dans la vie des outils comme l’AI, nous devons disposer de données complètes, précises, opportunes et de qualité.

Cependant, le plus grand défi aujourd’hui est que nos données ne sont pas ouvertes et notre plateforme non plus. La plupart des données sont locales, donc le désir d'appliquer la technologie la plus moderne n'a pas encore été couronné de succès...

- Merci pour cette conversation./.