Khi mai đào còn đang rực rỡ, không khí Tết vẫn phảng phất nơi các cơ quan, công sở, thì không khí làm việc nghiêm túc, khẩn trương ở nhiều cơ quan, đơn vị trên địa bàn Hà Nội đã phát đi những tín hiệu vui trong những ngày đầu xuân, khởi đầu cho "Năm kỷ cương hành chính – 2013."
Ngay trong ngày làm việc đầu tiên của năm, tức ngày 18/2, bộ phận “ một cửa” của các quận, huyện đã bắt đầu mở cửa tiếp đón, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân.
Là một trong những công dân đầu tiên trong năm mới đến “ một cửa” quận Thanh Xuân để làm thủ tục xóa thế chấp ngân hàng, cô Nguyễn Thị Kim Cảnh, Khu tập thể cơ khí công cụ số 1 (quận Thanh Xuân) phấn khởi cho biết: “Đúng là năm mới gặp may, vừa được tiếp đón niềm nở ngay từ cửa lại được trả kết quả sớm, thế thì còn gì bằng”- Theo giấy hẹn, sau một tuần đến lấy kết quả nhưng chỉ ngay sáng ngày hôm sau cô đã được nhân viên "một cửa" gọi đến lấy kết quả với lời lời giải thích “Năm mới, chúng cháu làm nhanh cho cô!”
Trong sáng thứ Bảy ngày 23/2 (ngày làm bù), tại bộ phận "một cửa" của Ủy ban nhân dân quận Hà Đông, tinh thần làm việc của đội ngũ cán bộ ở đây không khác gì những ngày thường.
Tranh thủ lúc vắng khách, Trưởng bộ phận "một cửa" Thái Thị Thùy Linh (sinh năm 1972) cho biết, không chỉ năm nay mà hàng năm bộ phận “một cửa” đều làm việc nghiêm túc ngay trong ngày đầu tiên mở cửa tiếp đón công dân của năm.
Sáng nay, bộ phận một cửa của quận đã giải quyết 30 hồ sơ chủ yếu thuộc các lĩnh vực chứng thực bản sao, cấp giấy phép xây dựng, xóa đăng ký thế chấp, cấp giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh…
Chị Linh nói: “Thực hiện Năm kỷ cương hành chính - 2013, sau khi được quận quán triệt, bộ phận một cửa đã yêu cầu cán bộ nhân viên nêu cao ý thức trách nhiệm, đặc biệt tinh thần, thái độ phục vụ công dân. Thực ra, 5 năm nay, tinh thần thái độ làm việc của cán bộ, nhân viên ở đây đã đi vào nền nếp, chưa có một đơn thư khiếu kiện, khiếu nại nào về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ công chức cũng như các thủ tục hành chính gây phiền hà cho tổ chức, công dân”.
Hà Đông là quận đầu tiên trong toàn thành phố thực hiện việc “liên thông hàng ngang” từ năm 2008 đến nay. Tại "một cửa," có cả hai đơn vị thuế và kho bạc, do đó những công dân đến đây làm thủ tục sang nhượng quyền sử dụng đất chỉ cần đến bộ phận “một cửa” nộp hồ sơ, trả kết quả luôn không phải đi nhiều ngày, nhiều nơi.
Đến làm thủ tục chứng thực bản sao bằng thạc sỹ, anh Dương Đức Việt, 30 tuổi, công tác tại Tập đoàn Đầu tư Thăng Long vui vẻ cho biết, tôi mới đến đây chỉ vài phút là đã nhận được giấy hẹn trả kết quả ngay. Đúng là đầu năm vắng vẻ, nhân viên làm thủ tục nhanh nên rất thuận lợi.
Cũng trong sáng thứ bảy, tại Ủy ban nhân dân phường Hoàng Liệt, "guồng máy" hành chính đã hoạt động bình thường. Chị Tuyết Mai, nhân viên văn phòng Ủy ban nhân dân phường cho biết, ngay từ mùng 9 Tết, phường đã hoạt động bình thường, giải quyết ngay các thủ tục hành chính cho công dân.
Hiện nay số người đến “ một cửa” còn vắng, chủ yếu để chứng thực và làm lý lịch. Mặc dù vậy, lãnh đạo phường vẫn yêu cầu, cán bộ, nhân viên phường phải trực thường xuyên, không được nghỉ tập thể để đi lễ hội, trừ những trường hợp có lý do đặc biệt mới được nghỉ nhưng phải có người thay thế và bàn giao xong công việc mới được nghỉ.
Ủy ban nhân dân phường đã có công văn yêu cầu từ lãnh đạo cho tới cán bộ, công chức, viên chức và các ban, ngành, bộ phận thuộc Ủy ban nhân dân phường về việc chấn chỉnh thời gian làm việc chấp hành nghiêm túc thời gian làm việc theo quy định của Nhà nước và quy chế làm việc của Ủy ban nhân dân phường.
Không chỉ ở các quận, huyện, mà ở một số sở, ngành không khí làm việc cũng khẩn trương ngay từ đầu năm. Phó Giám đốc Sở Giao thông Vận tải Nguyễn Xuân Tân nói vui “ Ngành Giao thông Vận tải không có khái niệm nghỉ Tết.” Cả trước, trong và sau Tết, các bộ phận thuộc Sở vẫn hoạt động để giải quyết các nhu cầu của công dân như cấp giấy phép lái xe, điễm đỗ xe hoạt động trên các tuyến phố…
Các Ban dự án vào cuộc ngay từ trong dịp Tết, các công trường thi công cầu vượt tranh thủ ngày Tết giao thông thưa thớt để thi công, lực lượng Thanh tra thì tăng cường đảm bảo trật tự an toàn giao thông phục vụ người dân du xuân và lễ hội…
Tại bộ phận "một cửa" của các sở Quy hoạch - Kiến trúc, Kế hoạch - Đầu tư… cũng đã ứng trực đủ quân số, làm việc đúng giờ phục vụ các tổ chức và người dân ngay trong ngày đầu tiên đi làm của năm mới với tinh thần khẩn trương và nghiêm túc.
Tại Chi Cục Thi hành án Dân sự quận Hoàng Mai, không khí làm việc cũng nghiêm túc ngay từ đầu năm. Mặc dù chưa nhiều công dân đến làm việc, nhưng các cán bộ, nhân viên Chi cục đã bắt đầu tiếp nhận hồ sơ bản án và thụ lý những hồ sơ đầu tiên trong năm.
Theo ghi nhận của phóng viên, trong khi một số cơ quan, đơn vị làm việc khá nghiêm túc trong ngày đầu năm thì vẫn còn một vài nơi tràn ngập tiếng cười bởi lời chúc Tết, một số cán bộ nhân viên vẫn la đà vui xuân, chưa bắt nhịp được với cường độ làm việc ngày thường trong năm.
Tại cuộc giao ban Thành ủy đầu năm mới đây, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Nguyễn Thế Thảo đã nhấn mạnh, để hoàn thành nhiệm vụ kinh tế - xã hội năm 2013, Ủy ban nhân dân thành phố sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện kỷ luật công vụ, bảo đảm giờ làm việc, bảo đảm các giao dịch hành chính, dân sự của nhân dân… với điểm nhấn là tập trung chỉ đạo tốt công tác cải cách hành chính, thực hiện tốt yêu cầu của "Năm kỷ cương hành chính".
Hy vọng với động thái mạnh mẽ này, những quyền lợi của công dân Thủ đô sẽ ngày càng được đảm bảo, xóa đi định kiến “ thủ tục hành chính - hành là chính” khi người dân đến các cơ quan Nhà nước để làm các thủ tục hành chính./.
Ngay trong ngày làm việc đầu tiên của năm, tức ngày 18/2, bộ phận “ một cửa” của các quận, huyện đã bắt đầu mở cửa tiếp đón, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân.
Là một trong những công dân đầu tiên trong năm mới đến “ một cửa” quận Thanh Xuân để làm thủ tục xóa thế chấp ngân hàng, cô Nguyễn Thị Kim Cảnh, Khu tập thể cơ khí công cụ số 1 (quận Thanh Xuân) phấn khởi cho biết: “Đúng là năm mới gặp may, vừa được tiếp đón niềm nở ngay từ cửa lại được trả kết quả sớm, thế thì còn gì bằng”- Theo giấy hẹn, sau một tuần đến lấy kết quả nhưng chỉ ngay sáng ngày hôm sau cô đã được nhân viên "một cửa" gọi đến lấy kết quả với lời lời giải thích “Năm mới, chúng cháu làm nhanh cho cô!”
Trong sáng thứ Bảy ngày 23/2 (ngày làm bù), tại bộ phận "một cửa" của Ủy ban nhân dân quận Hà Đông, tinh thần làm việc của đội ngũ cán bộ ở đây không khác gì những ngày thường.
Tranh thủ lúc vắng khách, Trưởng bộ phận "một cửa" Thái Thị Thùy Linh (sinh năm 1972) cho biết, không chỉ năm nay mà hàng năm bộ phận “một cửa” đều làm việc nghiêm túc ngay trong ngày đầu tiên mở cửa tiếp đón công dân của năm.
Sáng nay, bộ phận một cửa của quận đã giải quyết 30 hồ sơ chủ yếu thuộc các lĩnh vực chứng thực bản sao, cấp giấy phép xây dựng, xóa đăng ký thế chấp, cấp giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh…
Chị Linh nói: “Thực hiện Năm kỷ cương hành chính - 2013, sau khi được quận quán triệt, bộ phận một cửa đã yêu cầu cán bộ nhân viên nêu cao ý thức trách nhiệm, đặc biệt tinh thần, thái độ phục vụ công dân. Thực ra, 5 năm nay, tinh thần thái độ làm việc của cán bộ, nhân viên ở đây đã đi vào nền nếp, chưa có một đơn thư khiếu kiện, khiếu nại nào về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ công chức cũng như các thủ tục hành chính gây phiền hà cho tổ chức, công dân”.
Hà Đông là quận đầu tiên trong toàn thành phố thực hiện việc “liên thông hàng ngang” từ năm 2008 đến nay. Tại "một cửa," có cả hai đơn vị thuế và kho bạc, do đó những công dân đến đây làm thủ tục sang nhượng quyền sử dụng đất chỉ cần đến bộ phận “một cửa” nộp hồ sơ, trả kết quả luôn không phải đi nhiều ngày, nhiều nơi.
Đến làm thủ tục chứng thực bản sao bằng thạc sỹ, anh Dương Đức Việt, 30 tuổi, công tác tại Tập đoàn Đầu tư Thăng Long vui vẻ cho biết, tôi mới đến đây chỉ vài phút là đã nhận được giấy hẹn trả kết quả ngay. Đúng là đầu năm vắng vẻ, nhân viên làm thủ tục nhanh nên rất thuận lợi.
Cũng trong sáng thứ bảy, tại Ủy ban nhân dân phường Hoàng Liệt, "guồng máy" hành chính đã hoạt động bình thường. Chị Tuyết Mai, nhân viên văn phòng Ủy ban nhân dân phường cho biết, ngay từ mùng 9 Tết, phường đã hoạt động bình thường, giải quyết ngay các thủ tục hành chính cho công dân.
Hiện nay số người đến “ một cửa” còn vắng, chủ yếu để chứng thực và làm lý lịch. Mặc dù vậy, lãnh đạo phường vẫn yêu cầu, cán bộ, nhân viên phường phải trực thường xuyên, không được nghỉ tập thể để đi lễ hội, trừ những trường hợp có lý do đặc biệt mới được nghỉ nhưng phải có người thay thế và bàn giao xong công việc mới được nghỉ.
Ủy ban nhân dân phường đã có công văn yêu cầu từ lãnh đạo cho tới cán bộ, công chức, viên chức và các ban, ngành, bộ phận thuộc Ủy ban nhân dân phường về việc chấn chỉnh thời gian làm việc chấp hành nghiêm túc thời gian làm việc theo quy định của Nhà nước và quy chế làm việc của Ủy ban nhân dân phường.
Không chỉ ở các quận, huyện, mà ở một số sở, ngành không khí làm việc cũng khẩn trương ngay từ đầu năm. Phó Giám đốc Sở Giao thông Vận tải Nguyễn Xuân Tân nói vui “ Ngành Giao thông Vận tải không có khái niệm nghỉ Tết.” Cả trước, trong và sau Tết, các bộ phận thuộc Sở vẫn hoạt động để giải quyết các nhu cầu của công dân như cấp giấy phép lái xe, điễm đỗ xe hoạt động trên các tuyến phố…
Các Ban dự án vào cuộc ngay từ trong dịp Tết, các công trường thi công cầu vượt tranh thủ ngày Tết giao thông thưa thớt để thi công, lực lượng Thanh tra thì tăng cường đảm bảo trật tự an toàn giao thông phục vụ người dân du xuân và lễ hội…
Tại bộ phận "một cửa" của các sở Quy hoạch - Kiến trúc, Kế hoạch - Đầu tư… cũng đã ứng trực đủ quân số, làm việc đúng giờ phục vụ các tổ chức và người dân ngay trong ngày đầu tiên đi làm của năm mới với tinh thần khẩn trương và nghiêm túc.
Tại Chi Cục Thi hành án Dân sự quận Hoàng Mai, không khí làm việc cũng nghiêm túc ngay từ đầu năm. Mặc dù chưa nhiều công dân đến làm việc, nhưng các cán bộ, nhân viên Chi cục đã bắt đầu tiếp nhận hồ sơ bản án và thụ lý những hồ sơ đầu tiên trong năm.
Theo ghi nhận của phóng viên, trong khi một số cơ quan, đơn vị làm việc khá nghiêm túc trong ngày đầu năm thì vẫn còn một vài nơi tràn ngập tiếng cười bởi lời chúc Tết, một số cán bộ nhân viên vẫn la đà vui xuân, chưa bắt nhịp được với cường độ làm việc ngày thường trong năm.
Tại cuộc giao ban Thành ủy đầu năm mới đây, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Nguyễn Thế Thảo đã nhấn mạnh, để hoàn thành nhiệm vụ kinh tế - xã hội năm 2013, Ủy ban nhân dân thành phố sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện kỷ luật công vụ, bảo đảm giờ làm việc, bảo đảm các giao dịch hành chính, dân sự của nhân dân… với điểm nhấn là tập trung chỉ đạo tốt công tác cải cách hành chính, thực hiện tốt yêu cầu của "Năm kỷ cương hành chính".
Hy vọng với động thái mạnh mẽ này, những quyền lợi của công dân Thủ đô sẽ ngày càng được đảm bảo, xóa đi định kiến “ thủ tục hành chính - hành là chính” khi người dân đến các cơ quan Nhà nước để làm các thủ tục hành chính./.
Tuyết Mai (TTXVN)