Theo Công ty Viễn Thông Viettel thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel, tính đến đầu tháng 11, tổng số thuê bao trả trước đăng ký lại thông tin là 11,7 triệu thuê bao.
Hiện nay, Viettel đang là mạng di động có số lượng thuê bao trả trước lớn, lên đến hơn 37 triệu. Do vậy, đơn vị gặp nhiều khó khăn trong việc lập và đối soát dữ liệu của khách hàng.
Để việc đăng ký thông tin đạt tốc độ nhanh, thuận tiện, Viettel đặt gần 100.000 điểm tiếp nhận đăng ký thông tin phục vụ khách hàng.
Viettel đã trang bị máy tính cho tất cả các đại lý, điểm bán hoặc hỗ trợ kinh phí sử dụng internet hàng tháng cho các cơ sở giúp công việc cập nhật, đăng ký thay đổi thông tin thuê bao diễn ra nhanh chóng, thuận tiện.
Đối với các đại lý ở huyện, xã vùng sâu, vùng xa có thể đăng ký thông tin qua sim đa năng.
Viettel cũng đã chuẩn bị xong “trường” cơ sở dữ liệu của khách hàng, cho phép tìm kiếm dễ dàng trên hệ thống và cập nhật số lượng thuê bao khách hàng đang sở hữu. Hệ thống cũng cho phép lưu và thay đổi yêu cầu liên quan đến việc sở hữu số thuê bao của khách hàng.
Cũng theo công ty này, việc Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu các doanh nghiệp thắt chặt công tác quản lý thuê bao trả trước là để đảm bảo mọi công dân được bình đẳng khi sử dụng dịch vụ điện thoại di động trong khi tài nguyên viễn thông (kho số) là hữu hạn.
Khách hàng đăng ký thông tin chính xác số thuê bao mình đang sử dụng là giúp doanh nghiệp đảm bảo quyền lợi./.
Hiện nay, Viettel đang là mạng di động có số lượng thuê bao trả trước lớn, lên đến hơn 37 triệu. Do vậy, đơn vị gặp nhiều khó khăn trong việc lập và đối soát dữ liệu của khách hàng.
Để việc đăng ký thông tin đạt tốc độ nhanh, thuận tiện, Viettel đặt gần 100.000 điểm tiếp nhận đăng ký thông tin phục vụ khách hàng.
Viettel đã trang bị máy tính cho tất cả các đại lý, điểm bán hoặc hỗ trợ kinh phí sử dụng internet hàng tháng cho các cơ sở giúp công việc cập nhật, đăng ký thay đổi thông tin thuê bao diễn ra nhanh chóng, thuận tiện.
Đối với các đại lý ở huyện, xã vùng sâu, vùng xa có thể đăng ký thông tin qua sim đa năng.
Viettel cũng đã chuẩn bị xong “trường” cơ sở dữ liệu của khách hàng, cho phép tìm kiếm dễ dàng trên hệ thống và cập nhật số lượng thuê bao khách hàng đang sở hữu. Hệ thống cũng cho phép lưu và thay đổi yêu cầu liên quan đến việc sở hữu số thuê bao của khách hàng.
Cũng theo công ty này, việc Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu các doanh nghiệp thắt chặt công tác quản lý thuê bao trả trước là để đảm bảo mọi công dân được bình đẳng khi sử dụng dịch vụ điện thoại di động trong khi tài nguyên viễn thông (kho số) là hữu hạn.
Khách hàng đăng ký thông tin chính xác số thuê bao mình đang sử dụng là giúp doanh nghiệp đảm bảo quyền lợi./.
(TTXVN/Vietnam+)