“Rút kinh nghiệm năm trước đến muộn không thuê nổi bảo vệ, năm nay mình tới đặt hàng từ đầu tháng 12 âm lịch. Vậy là có thể yên tâm, không phải lo lắng về cửa hàng trong những ngày về quê ăn Tết,” chị Trịnh Thị Hồng (chủ một cửa hàng kinh doanh dịch vụ Internet ở đường Doãn Kế Thiện, Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ.
Nhiều doanh nghiệp, gia đình “đỏ mắt” tìm thuê bảo vệ dịp Tết cổ truyền, nhưng rất nhiều công ty bảo vệ đã “cháy” hợp đồng.
Chạy đua về giá
Nỗi lo của chị Hồng không phải vô cớ bởi ngay từ một tháng trước Tết Nguyên đán, dịch vụ thuê bảo vệ Tết đã bước vào “vụ”. Các doanh nghiệp, công ty, cửa hàng và cả các gia đình đều rậm rịch tìm tới các công ty bảo vệ để đặt trước hợp đồng.
Chị Hồng cho biết: “Chắc năm nay mình phải trả hơn chục triệu đồng cho mấy ngày du xuân. Nhưng cả năm mới có mấy ngày được nghỉ nên cứ 'đầu tư' vậy”. Phần lớn các công ty đều tăng giá dịch vụ bảo vệ Tết. Tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, mức chênh lệnh này khá rõ.
Cụ thể tại Hà Nội, "top" các công ty đưa ra mức giá dịch vụ cao nhất là Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ bảo vệ Đại An (quận Hoàng Mai) với giá 60.000 đồng/giờ cho nhóm khách hàng là các gia đình và 120.000 đồng/giờ cho nhóm khách hàng là các công ty. Tính ra trung bình một ngày khách hàng mất từ 1.440.000 đến 2.880.000 đồng. Công ty Cổ phần Dịch vụ bảo vệ 24/7 (Long Biên) đưa ra mức giá 100.000 đồng/giờ, cao gấp 5 lần mức giá ngày thường.
Còn tại Thành phố Hồ Chí Minh, theo anh Sơn, Phòng chăm sóc khách hàng Công ty bảo vệ An ninh Toàn cầu (quận Bình Thạnh), những ngày Tết giá dịch vụ tăng đến 300% nên công ty chào hàng với mức giá xê dịch từ 1.000.000-1.500.000 đồng/ngày. Công ty Dịch vụ bảo vệ Đất Võ (quận Gò Vấp) và Công ty bảo vệ Hòa Bình (quận Tân Bình) đưa ra mức giá khá “mềm” là 800.000 đồng/ngày. Khách hàng cũng chỉ phải chi trả 1.000.000 đồng cho nhóm 3 nhân viên làm việc 24/24h trong gói dịch vụ bảo vệ Tết của Công ty bảo vệ Hoàng Vương Gia (quận Tân Bình).
Về hình thức bảo vệ phổ biến của các công ty, anh Toàn-Giám đốc kinh doanh của Công ty bảo vệ Hoàng Vương Gia cho biết: Sau khi ký hợp đồng, công ty bảo vệ sẽ khảo sát thực tế và bố trí nhân viên. Nếu có những vấn đề nảy sinh trong quá trình khảo sát thực trạng thì các công ty bảo vệ sẽ tư vấn cho khách hàng để có phương án bảo vệ tốt nhất, đồng thời điều chỉnh mức giá dịch vụ cho hợp lý. Tài sản sẽ được gia chủ và công ty bảo vệ bàn giao cụ thể bằng biên bản, bao gồm tài sản có niêm phong và tài sản không có niêm phong. Hình thức bảo vệ phổ biến là nhân viên bảo vệ sẽ ở luôn trong nhà, công ty, cửa hàng…là mục tiêu bảo vệ. Điều này nhằm đảm bảo hiệu quả cao nhất của dịch vụ: không chỉ ngăn ngừa nạn đạo chích mà còn nhằm phát hiện và giải quyết kịp thời những sự cố bất ngờ như cháy, nổ, chập điện trong nhà…
“Tết nhất đóng cửa để đó, lỡ có sự cố gì cũng khó xử lý kịp thời. Cả đống tài sản đổ vào cửa hàng nếu chẳng may xảy ra cháy nổ, hỏa hoạn là mất tất cả. Thuê nhân viên bảo vệ là mình có thể yên tâm,” chị Hồng chia sẻ thêm.
Nỗi lo thiếu nhân lực
Không phải ai cũng “nhanh tay” như chị Hồng. Nhiều doanh nghiệp, gia đình vẫn đang “đỏ mắt” tìm thuê bảo vệ Tết bởi tới thời điểm này nhiều công ty bảo vệ đã “cháy” hợp đồng. Nhiều công ty như Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ bảo vệ Đại An, Công ty bảo vệ An ninh Đông Á, Công ty Cổ phần Dịch vụ bảo vệ 24/7 tại Hà Nội đều đã báo hết nhân sự bố trí cho gói dịch vụ Tết.
Nhân viên bảo vệ là người lao động từ khắp các tỉnh thành, cả năm phải xa nhà nên dịp này ai cũng mong muốn được về quê ăn Tết cùng gia đình. Bên cạnh đó, các công ty bảo vệ cũng phải bố trí một lượng lớn nhân viên làm việc tại các địa điểm nằm trong các hợp đồng dài hạn đã ký trong năm nên số lượng nhân viên có khả năng làm việc trong dịp Tết không nhiều.
Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ 24/7 cho biết, những nhân viên có gia đình ở xa hay nhân viên làm việc lâu năm được được ưu tiên về nghỉ tết. Số còn lại công ty đã tổ chức giao ban động viên, khích lệ mọi người ở lại làm việc. Tuy nhiên, tối đa cũng chỉ có khoảng 70% nhân viên có thể làm việc trong đợt tết Canh Dần này.
Anh Nguyễn Hải Hà, Trưởng phòng Marketing Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ 24/7 cho biết, thiếu nhân sự không chỉ là tình trạng xảy ra trong dịp Tết mà còn là vấn đề nan giải của các công ty bảo vệ ngay từ trong năm. Số lượng công ty bảo vệ ngày càng tăng nhanh làm bùng nổ dịch vụ này, tạo nên sự cạnh tranh lớn. Các công ty đua nhau tuyển nhân sự. Trong khi đó, đặc thù của nghề nghiệp là phải di chuyển nhiều, thường xuyên vắng nhà và có thể gặp nguy hiểm bất cứ lúc nào nên có rất ít người lựa chọn công việc này.
“Tuyển nhân sự là công việc khó khăn của công ty bảo vệ. Sức khỏe là yếu tố ưu tiên hàng đầu đối với người làm công việc này, song quan trọng hơn cả là yêu cầu về phẩm chất đạo đức. Khi tuyển nhân viên, công ty đều yêu cầu các ứng viên trình phiếu xác nhận nhân sự của công an xã, phường nơi người đó cư trú. Muốn cạnh tranh tốt thì uy tín và chất lượng dịch vụ cần phải đặt lên hàng đầu,” anh Hà nói thêm./.
Nhiều doanh nghiệp, gia đình “đỏ mắt” tìm thuê bảo vệ dịp Tết cổ truyền, nhưng rất nhiều công ty bảo vệ đã “cháy” hợp đồng.
Chạy đua về giá
Nỗi lo của chị Hồng không phải vô cớ bởi ngay từ một tháng trước Tết Nguyên đán, dịch vụ thuê bảo vệ Tết đã bước vào “vụ”. Các doanh nghiệp, công ty, cửa hàng và cả các gia đình đều rậm rịch tìm tới các công ty bảo vệ để đặt trước hợp đồng.
Chị Hồng cho biết: “Chắc năm nay mình phải trả hơn chục triệu đồng cho mấy ngày du xuân. Nhưng cả năm mới có mấy ngày được nghỉ nên cứ 'đầu tư' vậy”. Phần lớn các công ty đều tăng giá dịch vụ bảo vệ Tết. Tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, mức chênh lệnh này khá rõ.
Cụ thể tại Hà Nội, "top" các công ty đưa ra mức giá dịch vụ cao nhất là Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ bảo vệ Đại An (quận Hoàng Mai) với giá 60.000 đồng/giờ cho nhóm khách hàng là các gia đình và 120.000 đồng/giờ cho nhóm khách hàng là các công ty. Tính ra trung bình một ngày khách hàng mất từ 1.440.000 đến 2.880.000 đồng. Công ty Cổ phần Dịch vụ bảo vệ 24/7 (Long Biên) đưa ra mức giá 100.000 đồng/giờ, cao gấp 5 lần mức giá ngày thường.
Còn tại Thành phố Hồ Chí Minh, theo anh Sơn, Phòng chăm sóc khách hàng Công ty bảo vệ An ninh Toàn cầu (quận Bình Thạnh), những ngày Tết giá dịch vụ tăng đến 300% nên công ty chào hàng với mức giá xê dịch từ 1.000.000-1.500.000 đồng/ngày. Công ty Dịch vụ bảo vệ Đất Võ (quận Gò Vấp) và Công ty bảo vệ Hòa Bình (quận Tân Bình) đưa ra mức giá khá “mềm” là 800.000 đồng/ngày. Khách hàng cũng chỉ phải chi trả 1.000.000 đồng cho nhóm 3 nhân viên làm việc 24/24h trong gói dịch vụ bảo vệ Tết của Công ty bảo vệ Hoàng Vương Gia (quận Tân Bình).
Về hình thức bảo vệ phổ biến của các công ty, anh Toàn-Giám đốc kinh doanh của Công ty bảo vệ Hoàng Vương Gia cho biết: Sau khi ký hợp đồng, công ty bảo vệ sẽ khảo sát thực tế và bố trí nhân viên. Nếu có những vấn đề nảy sinh trong quá trình khảo sát thực trạng thì các công ty bảo vệ sẽ tư vấn cho khách hàng để có phương án bảo vệ tốt nhất, đồng thời điều chỉnh mức giá dịch vụ cho hợp lý. Tài sản sẽ được gia chủ và công ty bảo vệ bàn giao cụ thể bằng biên bản, bao gồm tài sản có niêm phong và tài sản không có niêm phong. Hình thức bảo vệ phổ biến là nhân viên bảo vệ sẽ ở luôn trong nhà, công ty, cửa hàng…là mục tiêu bảo vệ. Điều này nhằm đảm bảo hiệu quả cao nhất của dịch vụ: không chỉ ngăn ngừa nạn đạo chích mà còn nhằm phát hiện và giải quyết kịp thời những sự cố bất ngờ như cháy, nổ, chập điện trong nhà…
“Tết nhất đóng cửa để đó, lỡ có sự cố gì cũng khó xử lý kịp thời. Cả đống tài sản đổ vào cửa hàng nếu chẳng may xảy ra cháy nổ, hỏa hoạn là mất tất cả. Thuê nhân viên bảo vệ là mình có thể yên tâm,” chị Hồng chia sẻ thêm.
Nỗi lo thiếu nhân lực
Không phải ai cũng “nhanh tay” như chị Hồng. Nhiều doanh nghiệp, gia đình vẫn đang “đỏ mắt” tìm thuê bảo vệ Tết bởi tới thời điểm này nhiều công ty bảo vệ đã “cháy” hợp đồng. Nhiều công ty như Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ bảo vệ Đại An, Công ty bảo vệ An ninh Đông Á, Công ty Cổ phần Dịch vụ bảo vệ 24/7 tại Hà Nội đều đã báo hết nhân sự bố trí cho gói dịch vụ Tết.
Nhân viên bảo vệ là người lao động từ khắp các tỉnh thành, cả năm phải xa nhà nên dịp này ai cũng mong muốn được về quê ăn Tết cùng gia đình. Bên cạnh đó, các công ty bảo vệ cũng phải bố trí một lượng lớn nhân viên làm việc tại các địa điểm nằm trong các hợp đồng dài hạn đã ký trong năm nên số lượng nhân viên có khả năng làm việc trong dịp Tết không nhiều.
Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ 24/7 cho biết, những nhân viên có gia đình ở xa hay nhân viên làm việc lâu năm được được ưu tiên về nghỉ tết. Số còn lại công ty đã tổ chức giao ban động viên, khích lệ mọi người ở lại làm việc. Tuy nhiên, tối đa cũng chỉ có khoảng 70% nhân viên có thể làm việc trong đợt tết Canh Dần này.
Anh Nguyễn Hải Hà, Trưởng phòng Marketing Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ 24/7 cho biết, thiếu nhân sự không chỉ là tình trạng xảy ra trong dịp Tết mà còn là vấn đề nan giải của các công ty bảo vệ ngay từ trong năm. Số lượng công ty bảo vệ ngày càng tăng nhanh làm bùng nổ dịch vụ này, tạo nên sự cạnh tranh lớn. Các công ty đua nhau tuyển nhân sự. Trong khi đó, đặc thù của nghề nghiệp là phải di chuyển nhiều, thường xuyên vắng nhà và có thể gặp nguy hiểm bất cứ lúc nào nên có rất ít người lựa chọn công việc này.
“Tuyển nhân sự là công việc khó khăn của công ty bảo vệ. Sức khỏe là yếu tố ưu tiên hàng đầu đối với người làm công việc này, song quan trọng hơn cả là yêu cầu về phẩm chất đạo đức. Khi tuyển nhân viên, công ty đều yêu cầu các ứng viên trình phiếu xác nhận nhân sự của công an xã, phường nơi người đó cư trú. Muốn cạnh tranh tốt thì uy tín và chất lượng dịch vụ cần phải đặt lên hàng đầu,” anh Hà nói thêm./.
Đỗ Hương (Vietnam+)