Résurgence du COVID-19 : que font les entreprises touristiques pour ne pas tomber ?

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Contrairement aux fois précédentes, lorsque le COVID-19 a éclaté cette fois, les entreprises touristiques, si elles existaient encore, ont rapidement ravivé leur esprit et ont trouvé leur propre moyen de "ne pas tomber". 

Après avoir repris leur activit avec succès à trois reprises après avoir surmonté le « super typhon » du COVID-19 et pris de l'élan avec enthousiasme pour les plans de récupération et de développement dans la nouvelle étape, les entreprises touristiques de tout le pays sont toujours enthousiasmées par le Festival national du tourisme à Ninh Binh à la mi-avril, discutant des solutions pour renouveler les produits afin d’exploiter le marché intérieur, la pandémie de Covid-19 a été réclatée pour la 4^ème fois lors des jours fériés 30 avril-1^er mai.

On peut dire que les entreprises qui ont survécu jusqu'à présent sont celles ayant de fortes ressources tant en capital qu'en ressources humaines, et particulièrement rapides dans la transformation des modèles de fonctionnement.

Cependant, face à un nouveau "tsunami", la bravoure qui s'est forgée ces derniers temps rend les chefs d'entreprises touristiques "incapables de tomber", ils ont vite repris leur esprit pour construire un nouveau plan d'action.

Avant l'apparition de COVID-19, le tourisme vietnamien connaissait une croissance miraculeuse et les revenus des visiteurs internationaux augmentaient constamment. Cependant, le déclenchement de la pandémie mondiale et la nécessité de « fermer les frontières » ont amené les entreprises à repenser leur approche des marchés nationaux et voisins. Surtout, au cours de la dernière année, les professionnels ont également pris conscience de la valeur et de l'importance du marché intérieur.

Le président et directeur général du groupe Thien Minh, Tran Trong Kien, a déclaré qu’auparavant, le segment de la clientèle internationale représentait 85 % du chiffre d'affaires total, mais depuis avril 2020, près de 100% du chiffre d'affaires dépend du marché intérieur. 

Ayant près de 30 ans d'expérience, Tran Trong Kien croit que le marché intérieur est le fondement de l'entreprise et qu'il a une grande marge d'exploitation. « Nous pouvons exploiter pleinement le marché intérieur de manière efficace et réaliser des bénéfices malgré les nombreux défis causés par le COVID-19 », a dit M. Kien.

Vu sous un autre angle, le COVID-19 n'est pas un "destructeur", mais il oblige l'industrie « sans fumée » à se transformer, voire promeut les entreprises pour accélérer la transformation numérique et le travail de restructuration...

Le COVID-19 a tout changé, dont les besoins et les habitudes de voyage des touristes ainsi que les activités commerciales. Selon le chef du secrétariat du Conseil consultatif du tourisme (TAB), Hoang Nhan Chinh, les récents résultats de la recherche du TAB montrent que les clients ont tendance à voyager moins longtemps qu'avant, à réserver des circuits juste avant le départ et à choisir d'emprunter davantage la route que d'autres moyens. 

Les Vietnamiens ont tendance à réserver des services en ligne et directement auprès des fournisseurs plutôt que via des agences de voyages et surtout via des smartphones. C'est la tendance que les entreprises sont obligées de s'adapter pour survivre . Les entreprises qui s'adaptent rapidement survivront et vivront bien.

Cette année, bien que l'épidémie se poursuive, de nombreuses agences de voyages, entreprises de voyages et prestataires de services sont encore en mesure de confirmer qu'ils ne baisseront plus les prix, car la réduction actuelle de 50% est déjà le plus bas, et rivaliseront en augmentant la qualité de service.

Bien que le tourisme intérieur continue d'être "gelé", cette fois la plupart des entreprises ont connu "survivre à la tempête", donc dès que l'épidémie sera bien maîtrisée, les compagnies aériennes, agences d'hébergement et agences de voyages doivent se serrer la main afin de créer des circuits et des produits pour stimuler la demande en vue de restaurer et développer le tourisme vietnamien dans la  période de « nouvelle normalité ». -VietnamPlus