Coronavirus : l’hôtellerie vietnamienne se réinvente pour survivre

Le secteur hôtelier national fragilisée par l’épidémie de Covid-19. Photo : VietnamPlus

Hanoi (VNA) – Outre les préparatifs du programme pilote de passeport vaccinal, l’industrie hôtelière s’est efforcée d’assurer la sécurité des touristes conformément aux instructions du ministère de la Santé.

L’épidémie de Covid-19 a forcé près de 90 % des agences de voyages internationales et des milliers d’autres au Vietnam à fermer leurs portes, gelant ainsi le secteur de l’hôtellerie.

Cependant, des signes encourageants sont désormais visibles dans l’industrie alors que l’épidémie a été maîtrisée au Vietnam et que le déploiement de la vaccination est en cours. Les passeports vaccinaux permettraient au Vietnam d’accueillir à nouveau des touristes étrangers.

Accepter les pertes pour se maintenir à flot

La présidente de l’Association des hôtels du Vietnam (VHA) Dô Hông Xoan a déclaré qu’au cours de la dernière année, la plupart des hôtels, y compris les hôtels six étoiles, ont fermé car le Vietnam a maintenu des restrictions d’entrée pour les visiteurs étrangers.

Les établissements d’hébergement au Vietnam cherchent des moyens de surmonter les difficultés causées par le Covid-19. Photo : VietnamPlus

Pour stimuler le tourisme intérieur, la VHA et les associations concernées ont lancé des programmes de promotion dans les principaux centres touristiques du pays en améliorant la qualité des services et en réduisant les prix, sans même réaliser de bénéfices, a-t-elle déclaré.

Selon Dô Hông Xoan, la VHA a assuré des emplois à plus de 5.000 travailleurs du secteur dans les grandes villes.

Les hôtels ont également modernisé leurs équipements et amélioré la qualité de leur personnel en termes de compétences professionnelles, de langues étrangères et de gestion, en prévision du retour des arrivées internationales.

Le taux d’occupation des hôtels tombe à seulement 10-15% en raison du Covid-19. Photo : VietnamPlus

Pour soutenir les établissements d’hébergement, la VHA a soumis des propositions à l’Association du tourisme du Vietnam (VITA) et à l’Administration nationale du tourisme du Vietnam qui les transmettront au gouvernement.

Cependant, les hôtels ont désormais du mal à rester à flot, car le Vietnam n’a pas encore ouvert ses frontières aux touristes internationaux.

Elle a suggéré d’accélérer la mise en œuvre de la Résolution n°08-NQ/TW du Bureau Politique du 16 janvier 2017 sur la transformation du tourisme en un secteur économique de pointe pour relancer le secteur de l’hôtellerie et l’industrie du tourisme dans son ensemble.

Le tourisme intérieur a été considéré comme la bouée de sauvetage de toute l’industrie Photo: VietnamPlus

 
Prêt à assurer la sécurité des touristes

Dô Hông Xoan a déclaré que depuis le début de l’épidémie de Covid-19, une mission de travail chargée de la promotion du tourisme a été mise en place, réunissant des représentants de la VHA, de la VITA, de la Société vietnamienne des agents de voyages (VISTA), des transporteurs aériens et des agences concernées.

Les programmes de promotion ont contribué à atténuer les difficultés des établissements d’hébergement et des agences de voyages, a-t-elle ajouté.

La présidente de la VHA a informé qu’un forum se tiendra dans la province septentrionale de Ninh Binh les 14 et 15 avril, où des représentants d’hôtels et d’agences de voyage discuteront des solutions pour stimuler le tourisme intérieur.

L’industrie hôtelière voit des signes encourageants après un hiatus dévastateu. Photo : VietnamPlus

Dô Hông Xoan a affirmé que l’industrie du tourisme a préparé des plans ainsi que des ressources humaines pour assurer la sécurité des touristes conformément aux instructions du ministère de la Santé.

Alors que le pays a fermé ses frontières à presque toutes les arrivées internationales depuis la fin mars de l’année dernière pour contenir l’épidémie et a mis en place des protocoles de quarantaine stricts, le nombre de voyageurs arrivant par voie aérienne, terrestre et maritime a considérablement diminué.

En 2020, le nombre de touristes internationaux a chuté de près de 80% par rapport à 2019, tandis que les voyageurs nationaux ont reculé de moitié et le nombre de touristes à l’étranger a plongé de 90%.

La plupart des arrivants étaient des experts étrangers, des diplomates et des travailleurs techniques travaillant pour des projets vietnamiens ou des chauffeurs transportant des marchandises aux postes frontières, l’Office général des statistiques (GSO).

Le chiffre d’affaires total du secteur s’élevait à 312.200 milliards de dôngs (13,5 milliards de dollars), en baisse de près de 60%.

Au cours de l’année, 338 voyagistes étrangers ont demandé le retrait de leurs licences commerciales, soit le triple par rapport à 2019, tandis que 201 entreprises ont demandé de nouvelles licences, en baisse d’un tiers. - VietnamPlus

La présidente de la VHA Dô Hông Xoan. Photo : VietnamPlus