Dix-neuf vols de la Compagnie générale d’aviation du Vietnam (Vietnam Airlines) du 6 août ont été retardés en raison de dysfonctionnements de son système de réservation informatique SABRE.


Selon Vietnam Airlines, l'incident, intervenu à 10h55’, a été entièrement réglé à 12h50’.

Il a posé des problèmes à près de 3.000 personnes. Outre Vietnam Airlines, 37 autres compagnies aériennes ont été touchées par cet incident.

SABRE est un système de réservation informatique ou "Global Distribution System" (GDS) pour le transport ferroviaire et aérien de passagers, ainsi que pour l'hôtellerie et autres services de tourisme. Fourni par la Compagnie américaine Sabre Airline Solution, il permet de contrôler les départs, les réservations, la billetterie et diverses autres procédures concernant les passagers.

La solution de Sabre est utilisée par plus de 300 compagnies aériennes et dans plus de 100 aéroports du monde. Vietnam Airlines a commencé à l'employer à partir de mai 2009. -VNA