Hanoi (VNA) – Les opérations avec la clientèle sur le site web www.vietnamairlines.com sont sûres, a déclaré la compagnie générale de l’aviation du Vietnam (Vietnam Arlines) après les attaques le 29 juillet par ​des hackers du système informatique de son site.

Une cliente de Vietnam Airlines au comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Photo: internet

Selon la compagnie aérienne, toutes les réservations et les paiements de billets par le biais de ce site sont faites avec le serveur situé aux États-Unis, et non pas le système de l’ordinateur de Vietnam Airlines, de sorte que cet incident ne porte pas atteinte à la sécurité de l'information pour la clientèle.

Trinh Ngoc Thanh, directeur général adjoint de Vietnam Airlines a annoncé qu'après l'incident, Vietnam Airlines et ses partenaires ont examiné et vérifié que le système était revenu à la normale.

"La préservation de l'information sur les réservations et les paiements vise à assurer la sécurité conformément aux normes internationales, et le code de la carte utilisée pour la transaction n'a pas été enregistré dans un système de Vietnam Airlines", a-t-il dit.

Trinh Ngoc Thanh a également, au nom de la compagnie, adressé ses excuses aux clients pour les désagréments causés par l'incident.

Dao Minh Tuan, directeur général adjoint de Vietcombank, l'une des premières banques au Vietnam en termes de fourniture de services de paiement en ligne pour Vietnam Airlines, a confirmé que la sécurité de toutes les informations des clients était garantie.

"Vietcombank s’est engagée à fournir d’une façon sécurisée aux clients les services de paiement en ligne", a-t-il dit.

Le 29 juillet, le site de Vietnam Airlines a été piraté, renvoyant les visiteurs vers des sites étrangers. Les données de certains clients réguliers de Vietnam Airlines ont été publiées.

Lundi dernier,  1er août, Vietnam Arlines a annoncé que tout son système informatique était revenu à la normale, ​mais a également décidé de suspendre temporairement les transactions en ligne pour les membres du programme Bong Sen Vang (Lotus d'or) afin d'assurer la sécurité pour ses clients réguliers. -VNA