Vietinbank reçoit le "World Class" pour la qualité de ses services
Vietinbank est la seule entreprise vietnamienne à recevoir ce prix de la
catégorie "services d'envergure" (Large Service Organization) pour ses
réalisations au cours de ces 25 dernières années.
Le prix
a été remis au vice-directeur de Vietinbank Nguyên Duc Thanh, lors de
la 19e réunion annuelle de l'Organisation de la qualité Asie-Pacifique
(APQO-Asia Pacific Quality Organization), tenue le 6 octobre à Bali,
Indonésie.
Il a souligné que ce prix constituait un
encouragement pour Vietinbank de s'efforcer davantage dans
l'amélioration de la qualité de ses services pour bien satisfaire ses
clients.
Sept critères ont été pris en commpte que sont
le rôle du dirigeant, l'élaboration de la stratégie, l'orientation sur
la clientèle et le marché, l'analyse et la gestion intellectuelles, le
développement des ressources humaines, la gestion des activités et les
résultats commerciaux. -VNA