L'accueil des citoyens est une activité régulière et la responsabilité de tous les organes du système politique, notamment des services publics, a souligné le Comité permanent de l'Assemblée nationale en discutant d'un projet de loi sur cette question.

Lors de la séance de travail lundi dans le cadre de sa 20e réunion, le Comité permanent a insisté sur la nécessité d'une loi sur l'accueil des citoyens. La plupart des membres ont agréé le contenu et la composition du projet de loi.

Le président de l'Assemblée nationale, Nguyen Sinh Hung, a indiqué que le projet de loi devra définir la responsabilité des organes et des particuliers chargés de cette mission afin de traiter les plaintes et recommandations des citoyens. Ce qui importe, c'est de résoudre les plaintes après l'accueil des citoyens, a souligné Nguyen Sinh Hung.

Appréciant cette idée, la Commission législative demandera d'ajouter des dispositions sur la responsabilité des services concernés, afin que les plaintes des citoyens soient traitées de façon satisfaisante, a affirmé son président Phan Trung Ly.

Selon l'inspecteur général adjoint gouvernemental Nguyen Van Thanh, pour améliorer l'accueil des citoyens, le projet de loi doit définir un terme pour une réponse à la demande des citoyens. De son côté, le vice-président de l'Assemblée nationale Huynh Ngoc Son a jugé que l'accueil doit avoir lieu à toute heure, et pas seulement aux horaires administratifs. -VNA