2014: l’e-commerce au Vietnam se prépare à une âpre concurrence
Le Vietnam a
eu la 2e plus forte croissance économique en Asie, derrière la Chine.
L’e-commerce s’y développe rapidement, avec un nombre de clients de plus
en plus élevé. Avec plus de 35 millions d’internautes, le Vietnam se
classe aussi à la 6e place en Asie. 2014 est une année charnière pour
l’e-commerce au Vietnam, en raison d’un flux d’investissement domestique
comme étranger. Toutes les entreprises domestiques comme étrangères
souhaitent profiter de "ce terrain fécond" qui pourrait générer 6
milliards de dollars en 2015.
De nombreuses entreprises
étrangères de ce secteur ne cessent d’élargir leurs activités au Vietnam
tels Google, eBay, Alibaba, Amazon et Rakuten, Rocket Internet… En
particulier, Rocket Internet (Allemagne) y a lancé 3 sites d’e-commerce
que sont Lazada, Zalora et FoodPanda. En plus d’un an, ils lui ont
rapporté plus de 120 millions de dollars en provenance des Fonds
d’investissement comme Holtzbrinck Ventures, AB Kinnevik, Summit
Partners, Tengelmann Group et Verlinvest.
Auparavant, la
plupart des "géants" des secteurs de la distribution, de la vente au
détail, de l’électronique, des produits de grande consommation (Fast
Moving Consumer Goods), des produits de consommation emballés (Consumer
Packaged Goods) ne vendaient que via les magasins et supermarchés. En
2013, ces entreprises ont vivement participé au marché de l’e-commerce
et font en sorte que cette année 5% - 10% de leur chiffre d’affaires
soit tiré des ventes en ligne.
L’e-commerce du Vietnam
est dominé par les grands noms comme Chodientu.vn, 5giay.vn, Vatgia.com,
Enbac.com, Thegioididong.com,… Chaque année, des millions de
transactions commerciales y sont enregistrées pour un chiffre d’affaires
de plus de 700 millions de dollars. De nombreuses petites entreprises
font aussi des efforts pour participer à l’e-commerce, mais elles se
heurtent au manque des capitaux dans ce secteur. Selon les économistes,
la meilleure solution pour elles est de participer aux "marchés de
niche". C'est-à-dire qu’elles doivent cibler des clients particuliers
comme enfants, femmes, jeunes, employés de tel ou tel secteurs,… ou
fournir des services et solutions pour l’e-commerce comme paiement,
marketing online, livraison et transport,… Des modèles de BPaaS
(Business Process as a Service) que de nombreuses sociétés dans le monde
ont appliqué avec succès. -VNA